Cactus Beach

Ich habe lange überlegt ob ich eine positive oder negative Bewertung abgebe. Bei vielen Bewertungen denke ich oft  " heulen auf höchsten Niveau ", hier ist leider jede negative Bewertung ernst zu nehmen. Es reicht eben nicht eine super schöne Anlage zu haben und ein modisch, der Zeit entsprechendes, Bad - wenn die Sauberkeit und der Rest des Hotelzimmer's auf dem Niveau eines zwei Sterne Hotel ist. ( siehe Fotos) Nach einem chaotischen Flug, haben wir uns nur noch auf s Hotel gefreut. Zu früh gefreut. Beim Betreten des Zimmers dachte ich so " wow wärmer als draußen, egal, wir machen einfach Klimaanlage an", Also entweder ist diese auf Sparflamme eingestellt oder das Hotel zu groß um jeden Zimmer gerecht zu werden. Also schwitzen, in einem 4 Sterne Hotelzimmer, bei ca 35 Grad +. Die Ameisen und Mücken gab es gratis dazu, da das Fenster offen war. Das Fenster war übrigens auch am nächsten Tag offen, nach dem die Dame " gereinigt" hatte - Im Erdgeschoss wo all unsere Sachen ect waren, wo jeder rein konnte. Die Ameisen hatten wir auch am letzten Tag noch im Zimmer, genau wie die Mücken. An den Wänden erkannte man das dieses Mücken Problem nicht neu war. Ja vielleicht die Fenster schließen nach der Reinigung. Am Anreisetag haben wir ziemlich spät geduscht, das war gut, denn das Wasser hatte konstant die selbe Temperatur. Am nächsten Tag waren wir offensichtlich in der " Stoßzeit" duschen, denn zwischen kochend Heiß und sibirisch Kalt gab es nichts. Im Restaurant sind nur zwei sehr bemüht der Rest genauso unfreundlich und muffelig, für die Sauberkeit reicht es leider auch nicht. Früh musste man ständig Tassen und Teller drehen, damit man an sauberes Geschirr kommt. Der schimmelnde Schrank und die fleckigen Handtücher waren glaube das geringste Problem. Der Fußboden wurde nicht einma gewischt,eher nur gekehrt. Was allerdings die Videokamera bei uns an der Terrasse sollte, habe ich bis zum letzten Tag nicht verstanden. Zumal wir mehrmals wie "Gott uns Schuf" auf der Terrasse standen , bevor wir Tage später gemerkt haben das da eine Kamera ist. Mit Sicherheit sollte die den Hintereingang "absichern", leider ein bisschen falsch angebracht. Unglaublich. Das Essen war sehr lecker, bis auf die gepantschten Getränke aus dem Automaten, da kam selbst der Wein aus der Zapfanlage. Wir wollten gerne bis 14.00Uhr im Zimmer bleiben, an unserem Abreisetag. Das ging leider nicht, da das Hotel angeblich ausgebucht war, aber für 30€ extra wäre es kein Problem gewesen. Haben wir natürlich nicht gemacht. Wir durften in die stinkenden Gemeinschaftsduschen/Räume gehen. ( Hauptsache die Rezeption riecht hervorragend ) Wo wir auch unsere Wertsachen und Koffer einschließen konnten / mussten, für 2 Euro pro Schrank. Macht bei drei Koffern plus Handgepäck 8 Euro. Völlig daneben für ein 4 Sterne Hotel. Wirklich alles kostet extra, selbst das Koffer wiegen. Es gab jediglich 5 Leute in diesem Hotel die freundlich waren , die zwei Männer am Restaurant Eingang, die Frau im Mini Market und die zwei Männer im Waterpark. Und der Mann der sich um die Koffer kümmert, der steht hinter den Damen an der Rezeption wie ein kl Kind, weil diese so herab lassend sind. Ich frage mich auch was diese Damen für eine Mission hatten ? Sowas arrogantes, eingebildetes und unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Da wir am Infotag mitbekommen haben das noch drei weitere Familien total unzufrieden waren und auschecken wollten, bestärkt mich das es offensichtlich nicht an uns lag. Es tut mir leid, aber ich war in sehr vielen Hotels dieser Welt und 4 Sterne ist dies bei weitem nicht. Fazit : Die Anlage ist ein Traum und sehr gepflegt, wenn man dies noch in die Sauberkeit und Höflichkeit steckt, würde ich dieses Hotel sogar empfehlen. Und kein Manager brauch jetzt schreiben, wir hätten das vor Ort klären sollen, das haben wir mehrfach versucht, aber leider erfolglos bei diesen Damen und einfach mal keine Ausreden finden, sondern dran arbeiten

Das Zimmer ist sehr schön, auch der Ausblick, aber nicht die Sauberkeit.

Man wußte nicht immer was man isst, weil es keine Schilder gab, aber es war trotzdem lecker Die Getränke jedoch waren einfach nur schlecht . Alles so gepanschtes Zeug. Ekelhaft

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