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Christopher (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Tolles Familienhotel, mangelnde Sauberkeit
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Familienhotel in guter Lage und mit großer Hotelanlage, leider mit mangelndem Sinn für Sauberkeit und einigen Mängeln


Zimmer
  • Eher gut
  • Kinderbett gab es mit dazu, ausreichende Größe, schöne Terrasse. Leider viele Fliegen und Mücken. Standardausstattung, einiges müsste repariert bzw. ersetzt werden (bei uns z. B. die Tür der Dusche). Unser Zimmer war im Vergleich noch recht modern, hatte aber auch schon wieder Renovierungsbedarf.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Großes Restaurant, gute Organisation mit Platzzuweisung. Eine große Auswahl an Speisen. Viele Standardgerichte, aber auch wechselnde warme Speisen und viele einheimische Gerichte wie Oliven und Tzatziki. 2 Restaurantbesuche für den hoteleigenen Italiener und die hoteleigene Taverna sind beim All Inclusive mit dabei. Diese haben wir nicht genutzt, hier lohnt es sich sehr zeitnah zu reservieren.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Reinigung der Zimmer ist eine Katastrophe, wir mussten uns 2 Tage beschweren, um den Dreck des Vorbewohners weg zu bekommen. Es wird nicht ordentlich geputzt, auch das Bad nicht. Keine Staubsauger vorhanden. Den mangelnden Sinn für Sauberkeit meekt man leider auch im Pool oder am Piratenschiff der Kinder (viel Sand im Pool, Algenwuchs auf dem Schiff). An der Rezeption reagierte man auf Beschwerden leider recht desinteressiert, man hatte nicht das Gefühl, dass das Problem in Angriff genommen wird, egal wer an der Rezeption gesessen hat. Auch andere Gäste haben sich in unserer Anwesenheit über die Hygiene beschwert. Die 1 Sonne geben wir für den Service am Buffet, hier war man immer zuvorkommend, gut organisiert und sehr sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer dauert 60 Minuten. Hoteleigener Sandstrand durch Straße vom Hotel getrennt, Liegen und Schirme müssen bezahlt werden. Alternativen gibt es allerdings auch. Viele Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants. Viel befahrene Straße direkt vorm Hotel, aber keine Lärmbelästigung (je nach Lage des Zimmers).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Angebote für Kinder mit Spielplatz, Rutschen, Wasserpark und Animation. Abends gibt es separat eine Kinderdisco, hier könnte man zeittechnisch noch etwas besser organisieren, diese startet erst 20:30 Uhr. Shows gab es auch, diese sind jedoch teilweise auch auf der Nachbaranlage (Erwachsenenhotel Cactus Royal), da hat man mit Kindern dann Pech. 3 verschiedene Poolbereiche, leider zu wenig Liegen, es waren immer alle Liegen belegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christopher, wir bedanken uns, daß Sie unser Hotel für Ihren diesjährigen Urlaub ausgesucht und für die Zeit die Sie sich für die Bewertung unserer Hotelleistungen genommen haben. Herzlichen Dank von allen Abteilungen❤ für die gute Bewertung. Wir geben uns besondere Mühe unsere Gäste zufriedenzustellen und gleichzeitig für ihre Sicherheit betreffend der covid-Situation zu sorgen. Jeder liebenswürdige Kommentar, aber auch jede gut gemeinte Anregung, ist deshalb sehr wichtig für uns... Evcharistoume.. Umsomehr bedauern wir, daß wir Sie mit der Sauberkeit enttäuscht haben. Betreffend Poolliegen : wir haben die Liegen und Schirme bereits bereichert, die totale Lösung dieses Problems für die nächste Saison haben wir jedoch im Visier. Es war für uns eine ganz besondere Freude Sie in unserem Hotel zu begrüßen und während Ihrem Aufenthalt etwas verwöhnen zu dürfen❤ In der Hoffnung, daß wir in der nahen Zukunft trotzdessen wieder die Gelegenheit haben werden, Sie und Ihre Familie als nunmehr gute Freunde des Hauses willkommen zu heisen, verbleiben wir, indem wir Ihnen mental Sonnenstrahlen und Meeresrauschen für die übrige Jahreszeit übermitteln, mit ganz lieben Grüßen, ihr Cactus Beach Team