- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein sehr großes Hotel wo man viel erwartet hat aber doch etwas enteucht wurde. Jedes Paar ohne Kind rate ich von diesem Hotel ab, da ihr keine Ruhe findet. Nachts hellhörig und am Tag ständig schreiende und nicht erzogene Kinder um einen herrum.
Beim Zimmer finde ich nichts positives. Exstrem klein, nur auf einer Seite hat der Nachtisch hingepasst. Dazu gab es nur ein Lacken als zudecke worüber wir uns 10 Minuten später bei der Rezeption um eine weitere baten. Das Problem ich musste 3x am Anreise Tag deswegen immer wieder nachfragen bis sie irgendwann am späten Nachmittag aufs Zimmer kamm. Am nächsten Tag, nach der Reinigung des Zimmers war wieder nur 1 Decke da. Dann war ich sauer und hab mich an der Rezeption beschwert… erst um 21 Uhr haben wir eine weitere Decke bekommen. Nervte wirklich sehr. Dazu kamm an einen Tag unsere Tür von der Reinigung nicht geschlossen wurde, geht garnicht! Es hätte sich jeder bedienen können!!! Nächste Problem war, die Klimaanlage war direkt aufs Bett gerichtet sodass man in der Nacht Eis Beine hatte. Die Folge daraus dicke Blasenentzündung und Erkältung. Es gab keine wirkliche Ablage am Waschbecken und der Handtuchhalter hing so schief, da traute man sich nicht etwas anzuhängen. Zum Schluss hat uns in der Dusche eine Dicke Kakerlake begrüßt… das war echt wiederlich!! Dazu konnte man das minifenster im Bad nicht öffnen, geht garnicht. Für alle die dort übernachten, nehmt euch Ohrstöpsel mit den eure Nachbarn schmeißen die Türen zu egal wie spät es ist. Genauso auch Kinder die um 1 Uhr morgens fange auf den Flur spielen und es den Eltern egal ist. Nachtruhe kennen andere Gäste nicht! Null Erholung.
Das Essen war abwechslungsreich und es wurde ständig nachgefüllt. Hätte hier und da mehr Gewürz vertragen. Was mir wirklich fehlte waren extra Soßen! Oft habe ich mir die Hackfleischsoße( die es immer abends bei den Kindertisch gab) geholt. Es hab halt trocken Reis und Nudeln, nicht jeder konnte die extra chilli Soße zu allem Essen. Der Nachtisch war auch echt lecker und jeden Tag etwas neues zu entdecken. Riesen Lob an die beiden Herren die per Ohrstöpsel miteinander kommunizierten und einen den Platz zu zuteilen . Hat echt super geklappt. Ein Manko war das man egal zu welchem Essen ( Frühstück, Mittag, Abendessen) draußen angestanden hat um in den essensaal zu kommen. Dazu achten andere Gäste null auf einen, da wird gedrängelt, Kinder drängeln sich bei allem vor und die Erwachsenen stehen so dicht bei einem, sodass man den Atem im Nacken hat. Das war nicht dolle. Bitte erwartet kein Benehmen von anderen Kindern. Das ist den Eltern egal, da wird man schon mal getreten oder mit Wasser an der Bar abgespritzt obwohl man weit weg vom Pool saß. Viele benehmen sich wie die Axt im Walde und den Eltern ist das schlicht weg egal. Obwohl man sich beschwert, juckt es diese nicht! Also wenn man genauso ein Elternteil ist, ist man hier Goldrichtig!
Einmal Punkt Abzug für den Reinigungsservice wie oben bereits genannt. Weitere Punkt war das ich mich 3x beschweren wollte, Problem war die Leitung hatte endweder keine Zeit oder man wurde immer wieder vertröstet mit „ kommen sie in 30 Minuten wieder“ dann war man nach 30 Minuten wieder an der Rezeption und wurde wieder vertröstet. Sorry aber ich renne nicht alle halbe Stunde dort hin um wieder vertröstet zu werden!! Daran sollte man arbeiten. Das nächste mit den Handtüchern an den Pools…. Es wurde null kontrolliert ob nach 45 Minuten die Leute, die die liegen mit einen Handtuch reservierten auch kamen. Oft langen diese Stunden lang dort auf den liegen ohne Menschen! Da sich hier ständig Leute beschweren sollte man eine bessere Lösung finden. Geht an den Strand und bezahlt für 2 liegen und Schirm 12€ und habt dann eine Liege. Alles andere ist katastrophal. Sonst kann ich nichts schlechtes weiter über das Personal sagen. Es waren alle sehr freundlich und haben sich bemüht. Die Cocktails waren echt gut und mit Alkohol in einem super Verhältnis. Auch die Damen vom Mini Market,wo man sich Handtücher ausgeliehen hat, waren exstrem freundlich gewesen!
Das Hotel ist echt groß und direkt am Meer gelegen außer man ist im nebenhaus, was doch etwas abgelegen durch eine Straße ist. Sonst hat man alles soweit in der Nähe von Apotheke, kleine Supermärkte usw. Bei den Mitbringsel sollte man Preise vergleichen, da diese sich vom Preis extrem unterscheiden. Der Transfer zum Hotel war eine tortur von 3 Stunden ohne trinken und Toilette, aber dafür kann das Hotel nichts. Sonst fährt man zirka 30 min + der anderen Leute die an die anderen Hotels müssen. Der Flughafen war ein Traum wir haben innerhalb von 20 Minuten die Koffer abgeben und die Sicherheitskontrolle passiert. Flug ging mehr als pünktlich los, das wäre ein Traum wenn das am BER möglich wäre“ das bleibt aber ein Traum“.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es gab vor Ort Tischtennis, Mini Golf, Riesen Schach und eine große wasserrutsche. Dazu sollte es ein Fitnessstudio geben was mir mit mehrfachen suchen und nachfragen nicht gefunden haben! Schade. Wir wollten etwas von der Umgebung sehen, zwecks Ausflüge usw aber wurden an der Rezeption direkt an den Reiseführer verwiesen. Fand ich etwas Schade muss ich gestehen da ich ein paar Empfehlungen vom Hotel erwarte. Dazu war 2x allerkart im Preis inbegriffen und wurde auch dankend vorgeplant und reserviert! Kann ich nur empfehlen, dort hat man wenigstens etwas Ruhe:) Hätte mir etwas mehr erwartet.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, wir bedanken uns, daß Sie unser Hotel für Ihren diesjährigen Urlaub ausgesucht und für die Zeit die Sie sich für die Bewertung unserer Hotelleistungen genommen haben. Herzlichen Dank von allen Abteilungen,❤ für die sehr gute Bewertung der Lage der Gastronomie und der Unterhaltung, sowie der guten Bewertung des Service und des Hotels. Wir geben uns besondere Mühe unsere Gäste zufriedenzustellen und gleichzeitig für ihre Sicherheit zu sorgen. Jeder liebenswürdige Kommentar, aber auch jede gut gemeinte Anregung, ist deshalb sehr wichtig für uns... Evcharistoume.. Schade, daß wir uns nicht getroffen haben (Gästebetreuung, neben der Rezeption), ich schalte mich immer ein in Bezug auf die Liegen, meistens wird eine Lösung gefunden. Dieses Thema haben wir aber im Visier und streben einer sehr guten Lösung zu für die nächste Saison. Gerne informiere ich auch die Gäste über Orte, welche mit dem lokalen Bus besucht werden können. Wir entschuldigen uns dafür, daß Sie ein paar Mal die Rezeption betreffend Decke kontaktieren mußten, solche Themen werden eigentlich immer sofort gelöst. Es war für uns eine besondere Freude Sie in unserem Hotel zu begrüßen und während Ihrem Aufenthalt etwas verwöhnen zu dürfen❤ In der Hoffnung, daß wir in der nahen Zukunft trotzdessen wieder die Gelegenheit haben werden, Sie und Ihre Familie willkommen zu heisen, verbleiben wir, indem wir Ihnen mental Sonnenstrahlen und Meeresrauschen für die übrige Jahreszeit übermitteln, mit ganz lieben Grüßen, ihr Cactus Beach Team