Cactus Royal

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Auswahl unseres Hotels für Ihren diesjährigen Urlaub und für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Wir bedanken uns für die netten Worte über unsere Mitarbeiter und entschuldigen uns dafür, daß wir Ihnen ungewohlt nicht das gleiche Interesse wie den Stamm- gästen gezeigt haben. Da unsere Stammgäste auf uns zukommen, weil wir nach all den Jahren ein enges freundschaftliches Verhältnis aufgebaut haben, können wir natürlich Ihren Stand- punkt verstehen, bitte nehmen Sie es nicht als Desinteresse Ihnen gegenüber an. Zimmerreinigung: unsere Floor Managerin überwacht täglich die Effizient Ihres Teams, bei Beschwerden schaltet sie sich sofort ein, um diese zur absoluten Zu-friedenheit des Gastes zu lösen. Schade, daß Sie uns nicht sofort informiert haben, da wir auch einen Nachmittagsservice anbieten. Wir bedauern, daß wir Sie mit unserem Speisenangebot nicht richtig zufrieden-stellen konnten... vielleicht haben Sie die Vielfalt an griechischen Speisen überse-hen, weil sich im Moment der Auswahl gleichzeitig andere Gäste bedienen und so die Beschriftung der Gerichte nicht richtig gelesen werden kann. Wir freuen uns natürlich sehr über positive Aussagen, aber wir hören uns auch die negative Kritik mit Interesse an (unser gesamtes Team und die Gästebetreuung steht den Gästen jederzeit zur Verfügung) denn diese ist auch wichtig, um weitere Verbesserungen einzuführen. Es war eine Freude für uns Sie hier zu empfangen, vielleicht wird sich doch eine zu-künftige Wiedersehens-Möglichkeit ergeben um Sie von unserem Angebot total zu überzeugen. Herzlichst, Ihr Cactus Royal Team