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Stephan (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Chef Rezeption beleidigt Kinder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Für den durchaus günstigen Preis haben wir gute Leistungen erhalten. Es besteht aber noch viel Luft nach oben. Bessere Leistungen und ein höher Preis würden evtl ein angenehmeres Klientel anlocken. Frauentoiletten, die bis zum Deckel hoch verkotet sind, weil sich jemand auf der Brille stehend entleerte sind nicht das Problem des Hotels, sondern des Gäste-Klientels.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben seitlicher Meerblick gebucht und mit #1339 ein top sauberes Zimmer mit vollen Meerblick bekommen, ohne Aufzahlung, direkt beim Check-in.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war immer gut und abwechslungsreich. Ich ziehe einen Punkt ab, dass das italienische a la carte alles andere als ein Highlight war.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ich ziehe hier 3 Sonnen nur wegen dem unverschämten Chef Rezeption Herr Caner G. ab. Er hat meinen Sohn und seine Freunde beleidigt, als Lügner dargestellt, meine diesbezüglich berechtigte Beschwerde mit einer beispiellosen Arroganz abgetan. So ein Mensch hat im Tourismus nichts zu tun. Meldung an Eigentümer ist erledigt. Es ist sehr schade, dass ein Mensch wie Herr Güner innerhalb von drei Minuten mit seinem unkontrollierten Mundwerk den eigentlichen positiven Eindruck, für den alle Mitarbeiter des Calido Maris jeden Tag ihren vollen Einsatz geben, kaputt macht. Ich möchte Herrn Güner nie wieder in meinem Leben treffen und werde daher nicht zurückkehren. Meinen Sohn wird Herr Güner nicht mehr beleidigen. Sensationell waren hingegen andere Mitarbeiter, allen voran der Barkeeper Yavuz S. E. von der -1-Bar. Auch Tarik (Chef Animation) und sein Team (z. B. Cuba und Berk) machen einen super Job. Auch im Speisesaal wurde sehr toll gearbeitet. Äusserst aufmerksames Personal. Nochmal, Yavuz, Tarik und all die tollen Mitarbeiter sind machtlos, wenn es im Team derartige Personen wie den Chef Rezeption gibt. Einen derart inkompetenten Mitarbeiter habe ich noch nie in all unseren Urlauben erlebt. Und der ist noch ein müdür, ein Manager. Fördert bitte Mitarbeiter wie Yavuz und Tarik!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist bei Buchung bekannt, sogar über google street view "befahrbar". Angelegen, aber alles okay.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles in Ordnung. Tolle Shows am Abend, dezentes Animationsteam tagsüber. Tolle Rutschen, sauberes Meer. Einzig am Strand könnte man etwas arbeiten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stephan, vielen Dank für Ihre Kommentare und Anmerkungen bezüglich unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie aber versichert, dass wir immer unser Bestes geben um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Leider ist uns in Ihrem Fall nicht gelungen. Gerne werden wir Ihre Kritikpunkte berücksichtigen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Calido Maris Team