Wir waren schon öfters in der Türkei und können Vergleiche ziehen. Aber was wir in diesem sog. 5-Sterne Haus vorfanden, spottet jeder Beschreibung. Das Hotel befindet sich bereits in einem heruntergekommenen Zustand. Teppichböden auf den Fluren mit Essens-u. Getränkeresten dermaßen versaut. Die Sauberkeit lässt allg. zu wünschen übrig. (Außer die Zimmer, die waren sauber und wurden jeden Tag gereinigt). Hauptsächlich im Speisesaal waren die Tische meistens schmutzig und größtenteils nicht abgeräumt bei. Die Papierserviettenhalter auf den Tischen waren mit Ketchup und Sonstigem verkrustet, dass man sich geekelt hat, diese anzufassen. Oftmals fehlten beim Frühstück die Tassen und Kaffeelöffel haben wir nie welche gefunden.( Es war wie bei MC Donalds Pappbecher und Holzrührstäbchen). Das Essen war immer lauwarm und lieblos angerichtet. Sofort nach Öffnen des Restaurants fielen die Russen wie die Heuschrecken über die Buffets her. Essen wurde in Plastikdosen und Beuteln mit aus dem Restaurant genommen. Einmal haben wir am Nebentisch gesehen, dass Bier in die Milchkanne, die sich im Rucksack befand, abgefüllt wurde. Die Krönung war am Fischtag, da wurden die Krebse und sonstiges Schalentier mit den Händen aus den Buffetschalen gierig herausgeholt....Widerlich...Ungenießbaren Wein musste man sich aus dem Getränkeautomaten selbst holen. Das Personal versteht überwiegend nur Russisch und ist den deutschen Gästen gegenüber zum Teil sehr unhöflich. Die Krönung des Ganzen ist dann noch die Aussage des Reiseleiters Ali: Wenn man bei der Gästebetreuung vor Ort über das Hotel eine positive Bewertung abgibt, bekommt man ebenfalls UAI wie die Russen.
Schön eingerichtet, sauber und tägl. Reinigung
Essen lauwarm und lieblos angerichtet. Omelett gab es überhaupt keins zum Frühstück und nur jeden 2. Tag Spiegelei.
Service ist in diesem Hotel ein Fremdwort.
wie bereits schon erwähnt, an einer stark befahrenen Autobahn im Nirgendwo.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation auf Russen abgestellt.
Sehr geehrte Frau Gabi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir möchten Sie über die grundlegenden Neuerungen in unserem Haus informieren: Seit Anfang 2024 steht unser Hotel unter einer neuen Leitung. Im Zuge dieses Managementwechsels hat unser Betrieb eine neue strategische Ausrichtung erhalten, die unsere Service-Philosophie und die internen Abläufe grundlegend modernisiert hat. Mit unserem neuen Management haben wir auch unser Gästekonzept neu definiert. Da ein Großteil unserer Gäste jetzt eher aus Deutschland und Europa zu uns kommt, haben wir unser Serviceangebot, die kulinarische Vielfalt sowie unser Unterhaltungsprogramm gezielt auf die Vorlieben und die Professionalität abgestimmt, die unsere deutschen und europäischen Gäste besonders schätzen. Unser Ziel ist es, eine harmonische, internationale Atmosphäre zu schaffen, in der die Gastfreundschaft und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis an oberster Stelle stehen. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir Sie mit unserem neuen Management-Konzept und optimierten Service-Standards bei Ihrem nächsten Besuch vollends begeistern werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unserer neuen Service-Kultur und der Arbeit unseres engagierten Teams überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Calido Maris Hotel
