Von außen ist die Anlage gepflegt und schön leider werden gerade die sanitären Anlagen am Pool Bereich wenig bzw. gepflegt. Toilette waren meist verdreckt (erkannte sogar unser 7 Jähriges Kind). In den Zimmern ging es leider so weiter. Unter den Betten waren außer viel Dreck sogar noch die Schuhe vom Vorgänger. Auf der Toilette war sogar der Klopapier Spender extrem verschmiert bei der Ankunft. Das Essen war immer das selbe. Nicht gewürzt (oft verkocht) und nur bedingt gewaschen. Wir hatten Läuse auf den Salat gefunden und das nicht wenige. Nach dieser Reklamation wurde der Salat offensichtlich gewaschen (er lag in Wasser). Es gab nur eine Pool Bar (es sind 3 große Pools vorhanden). An eineinhalb Tagen gab es nicht mal Bier zu trinken. Das musste man sich dann von der Lobby holen (Pool -2Stock Lobby Erdgeschoss). Wir waren schon öfters in dieser Region um Urlaub zu machen. So ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie. Super Schade.
Zimmer war für 5 Personen reserviert. Decken hatten wir nur für 4. Haben dann noch eine verlangt. Nach einen kleinen Ausrutscher (Kind) wurde diese Decke am nächsten morgen mitgenommen und uns keine neue mehr gebracht.
Sehr eintönig. Nur Geflügel, Kinder immer Burger, Pommes und Nudeln. Landestypische Gerichte wie Lamm, Kalb oder Rind gab es eigentlich gar nicht. Es scheint so das sehr auf die Kosten geachtet wird.
Pool Bar eher unfreundlich. Kellner haben ihr bestes versucht aber nachdem immer das Geschirr und Besteck offensichtlich zu wenig war konnten sie auch oft nur mäßig helfen.
Wir haben uns ein Auto bei der Firma way rent a carr gemietet. Absolute Verbrecher. Dadurch brauchten wir nur 80 Minuten zum Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Jeden Abend mit Motto. Minidisco und Animation war in Ordnung.
Liebe Frau Maria K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht vollständig erfüllen konnten. Gerne möchten wir zu Ihren Kritikpunkten aus der Sicht unseres Hotelmanagements Stellung nehmen: Sauberkeit & Kapazität: Unser Hotel ist eine weitläufige Anlage, die in der Hochsaison über 1500 Gäste beherbergt. Trotz unseres engagierten Housekeeping-Teams, das in regelmäßigen Intervallen arbeitet, können bei solch hoher Frequenz punktuelle Verschmutzungen auftreten. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort kontaktiert hätten, damit unser Team sofort außerhalb der Routinepläne hätte eingreifen können. Gastronomie & Preis-Leistungs-Verhältnis: Wir bieten täglich eine Auswahl von 60-70 verschiedenen Speisen an, um jedem Gaumen gerecht zu werden. Gastronomie ist jedoch immer auch ein Parameter des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Als ein Hotel in unserem Preissegment ist es unser Ziel, die bestmögliche Qualität in diesem Rahmen anzubieten. Ein Vergleich mit Luxushotels, die ein Vielfaches kosten, ist aus unserer Sicht nicht ganz objektiv. Unsere Stammgäste schätzen genau diese faire Balance zwischen Preis und Leistung. Service & Zimmer: Kleinigkeiten wie ein fehlendes Handtuch oder technische Defekte an den Automaten sind bedauerlich, aber durch einen kurzen Anruf bei der Rezeption sofort behebbar. Unser Team steht rund um die Uhr bereit, um solche Unannehmlichkeiten in Minuten zu lösen. Wir verstehen nicht ganz, warum diese lösbaren Punkte erst im Nachhinein als Kritik geäußert wurden, anstatt uns die Chance zur sofortigen Abhilfe zu geben. Es freut uns jedoch sehr, dass Ihnen unser Animationsteam und die Abendshows so gut gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Calido Maris Hotel
