- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider wurden wir sehr enttäuscht bei Ankunft in unserem Hotel. Gebucht haben wir ein Economy Zimmer darunter verstanden wir ein Zimmer in der untersten Etage mit schlechterer Ausstattung und blöden Blick . Wir wurden in einem Nebengebäude was nicht auf Fotos zu sehen war untergebracht. Das Zimmer war sehr dreckig und war keine 4 Sterne in unseren Auge wert. Am nächsten Morgen haben wir uns über dieses Zimmer beschwert, da wir eigentlich laut Bildern im Haupthotel gebucht haben . Es wurde mit uns sehr pampig gesprochen, wir hätten wohl in diesem Gebäude unser Zimmer gebucht und im Haupthotel wären wohl nur die Standartzimmer . Wir wollten gerne in das Haupthotel wechseln, da im Internet auch nur dieses Hotel abgebildet ist und kein Nebengebäude. Die Angestellte schaute in ihrer Liste nach um zusehen ob ein Zimmer frei wäre. Sie übergab uns eine Zimmer Karte wo wir schauen konnten ob dieses Zimmer besser ist. Wir fanden dieses Standardzimmer definitiv besser, wo wir uns die paar Tage wohlgefühlt hätten. Wir haben uns dafür entschieden in dieses Zimmer zu ziehen und es für die restlichen Tage auch zu bezahlen. Netterweise kam eine andere Dame auf uns zu, die uns sagte das wir nichts für dieses Zimmer bezahlen müssen was wir sehr dankend mit einem Trinkgeld angenommen haben. Leider ist uns in den Tagen leider dennoch viel negatives aufgefallen. -An der Bar kosten Cocktails ohne sowie mit Alkohol Geld -Es gibt nur 3 Alkoholfreie Cocktails zur Auswahl -Alkohol aus dem eigenen Land ist kostenlos -Es gab keine Getränkekarte wo man sehen konnte was für Getränke man bestellen kann -Soft Drinks wahnsinnig überzuckert -Bar Personal versteht kein Deutsch nur Englisch oder andere Sprachen -Leere Gläser und Plastikbecher werden Ewigkeiten nicht von den Tischen abgeräumt -statt Gläser werden dort eher Pappbecher/ Plastikbecher verschwendet -Müllbehälter waren teilweise überfüllt und wurden nicht entleert -Beim Frühstück gab es jeden Morgen das selbe zu essen -Mittag/ Abendessen wurde sich auch nicht wirklich täglich was neues einfallen lassen -Man musste ständig nach einem Salzstreuer bei anderen Hotelgästen betteln -Tische werden auch nicht immer abgewischt -Die Zimmer werden nicht täglich gereinigt -Sand und Dreck von den Schuhen lag die ganze Woche auf dem Boden -Betten sahen notgezwungen ausgeschüttelt aus -Handtücher und Toilettenpapier wurden einfach aufs Bett gelegt -der Bad Spiegel war bei Ankunft bis Abreise verschmutzt -der Müll wurde nicht täglich geleert -Dreck wurde unter das Bett gekehrt -draußen sind kaputte Wege/ Steine es sollte beim laufen immer nach vorne geguckt werden -Am Pool sind einige liegen richtig verdreckt und werden auch nicht gesäubert -In einem der Pools ist der Kinderpool Grün -Es hält sich kein Bademeister an den Pools auf -Am Strand sind die Liegen und Schirm inklusive aber die Auflieger müssten täglich bezahlt werden -Der Minigolf Platz sieht sehr alt und jahrelang unbenutzt aus Wir können dieses Hotel absolut nicht weiter empfehlen. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und es sieht auch nicht danach aus, dass dort demnächst etwas verändert wird. Ebenfalls warnen wir vor dem K Sector, was als Nebengebäude im Internet nicht gezeigt wird (Economy Zimmer) . Für Familien die eher Action am Tag erleben wollen ist Albena auch kein empfehlenswerter Urlaubsort. Wir haben kaum Ansprüche in einem Urlaub, aber Sauberkeit und eine gepflegte Anlage ist nicht zu viel verlangt. Wir fanden es sehr erschreckend das dieses Hotel ein 4 Sterne Hotel sein sollte . Wir werden nicht wieder kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Isa |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Isa, Wir bedauern sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel nicht genossen haben und mit Service unzufrieden sind. Ihr Kommentar ist für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hotels eine Hilfe. Als Gast sind Sie im Hotel Ralitsa Superior wieder herzlich willkommen. Schade,dass Sie vor Ort nichts gesagt haben.Wir koenten die Probleme hier loesen.Es ist auch im Katalog beschrieben,dass auslaendische Getraenke bezahlt werden.Cocktails werden mit auslaendischem Alkohol vorbereitet. Mit freundlichen Grüßen Jhre GR Stefka Ratscheva