Calimera Ralitsa Superior

Der Aufenthalt in diesem Hotel war mit Abstand der schlechteste Urlaub den wir je erlebt haben. Die Cocktails sind Zuckerwasser. Es ist nie alles Perfekt, aber in diesem Hotel entspricht nichts dem Eindruck der bisherigen positiven Bewertungen. Während unseres Aufenthalts war die Weiterempfehlungsrate stark eingebrochen im Vergleich zum Zeitpunkt der Buchung, scheinbar wurden seitdem positive Bewertungen zugekauft um dies wider auszugleichen. Es mag sein, dass das Hotel in der Vergangenheit gut war, allerdings stellt man Vor-Ort schnell fest, dass die besten Zeiten lang vergangen sind. Außer der Animation gibt es an diesem Hotel nichts positiv hervorzuheben. Das Essen ist schlecht zubereitet und bietet wenig Abwechslung. Die Pools sind defekt und die Wasserqualität ist fragwürdig. Die Hygiene und Sauberkeit lässt überall zu wünschen übrig. Der vorhandene Aufzug war während unseres Aufenthalts jeden zweiten Tag defekt. Alles in allem eine totale Enttäuschung.

Das Zimmer war okay und entsprach von der Größe grundsätzlich unseren Erwartungen. Die Kissen waren recht dünn. Der Kühlschrank hat die Getränke nicht wirklich gekühlt.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Bereits beim Frühstück war das Personal stark überfordert. Es wurden im Wechsel Brötchen und Croissants aufgebacken. Wenn man jedoch nicht sofort eines ergattern konnte musste man lange warten. Hier kann ich nicht nachvollziehen, warum nicht vorab eine ausreichende Menge aufgebacken und dann nach Bedarf nachgebacken wird. Die Pizza war größtenteils verbrannt und auf Sonderwünsche wurde nicht eingegangen. Die Nudeln waren kalt, verkocht und vertrocknet, wenn ein Kind sagt "die Nudeln schmecken ecklig" sagt das schon viel aus. Bei Fleischgerichten muss man vorsichtig sein, denn die sind gerne mal innen roh, das war auch einige male bei Hackfleischgerichten der Fall. Gefühlt gab es am Abend, die aufgewärmten Reste vom Mittag, bis auf eine Gerichte, die gewechselt wurden. Bei Pommes musste man Glück haben, dass diese direkt aus der Fritteuse in den Behälter kamen um frische zu bekommen, denn Grundsätzlich wurden nebenbei abseits der Wärmelampen zwei weitere Behälter befüllt, sodass man fast immer kalte Pommes bekommen hat. Beschwerden beim Restaurant-Manager wurden entweder ignoriert oder nicht verstanden. Mehrmalige Beschwerden führten zu keiner Verbesserung.

Bester Service

• Animation

Oft wirkten die Mitarbeiter genervt. Insbesondere wenn man darum gebeten hat klebrige Tische abzuwischen. An der Rezeption und das Animationsteam waren stets freundlich und hilfsbereit. Teilweise wirkte es als wenn an der Rezeption die Probleme zwar bekannt sind, aber leider trotzdem nichts für einen getan werden kann.

Beliebt bei Kindern

• Kinder Disco

Nachhaltigkeit gibt es hier nicht. Alle Getränke werden an den Bars in Plastikbechern ausgeschenkt. Dadurch entstehen Berge an Müll und überfüllte Abfalleimer. Falls man ein Getränk im Glas möchte wird das verneint mit der Begründung, dass die Spülmaschine defekt ist.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• kalt

Alle Pools der Hotelanlage hatten einen grünen Rand und waren stark heruntergekommen. Insgesamt wirkte die gesamte Pool- und Hotelanlage als wäre hier in den letzten Jahren nichts in puncto Instandhaltung investiert worden. Auch der Aquapark hat seine besten Zeiten hinter sich. Ein Pool war foliert und an vielen Stellen löste sich die Folie oder war gewölbt, hinter der Folie kamen Algen und Schimmel zum Vorschein. Ich gehe davon aus, das die Wasserqualität und der Chlorgehalt sehr gering sind. Nach dem Baden im Pool zwischen Restaurant und Rezeptions-Bar waren die Innennetze unserer Badekleidung beige verfärbt. Auch wirkte das Wasser leicht trüb. Definitiv kein tolles Badeerlebnis.

Aktivitäten am Strand

• Strandspaziergang

Die Hoteleigene Strandbar war prinzipiell okay. Das Essen war nicht gerade ein Highlight, aber als Snack zur Mittagszeit durchaus akzeptabel und tendenziell besser als im Hotel selbst. Gut war, dass man auch am Strand an der Strandbar kostenlos Getränke beziehen konnte, allerdings ist das Zeitfenster für Essen und insbesondere Getränke zu kurz.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Das Animationsteam war toll und immer freundlich. Insbesondere waren unsere Kinder begeistert von den Shows am Abend. Definitiv das einzig gute an diesem Hotel.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Der Aquapark kann zwar als Hotelgast kostenlos besucht werden, ist jedoch auch für die Öffentlichkeit, die dann natürlich Eintritt zahlen. Aufgrund dieser Tatsache erhält man im Aquapark keine All-inklusive Leistungen hinsichtlich Essen und Getränke.