Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Dreckig,Unfreundliches Personal. Wellness lachhaft. Strand sehr schön. Jede Stunde 😂 fährt ein Bus zum Strand zu Fuß brauch man ca.10 min. Am Strand ist auch ein Restaurant wo man Mittagessen kann vom Hotel kann.
Zimmer voll mit Ameisen. In der Dusche und überall. Nachdem die Putzfrau da war liefen sie immer noch darum 🙄. Das Waschbecken oben nie gereinigt. Der stopfen fehlte,nachdem wir was gesagt habe holte sie einen aus einem anderen Zimmer. Der Flur ist gar nicht geputzt worden.
Man findet immer was.
Ein unfreundliches Personal. Räumen die Tische nicht ab. Sowas habe ich noch in keinem anderen Land erlebt. Entsetzt!!
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanna Daniela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so enttäuscht sind. Ihre Kritikpunkte sind eine gute Indikation für Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung. Zu dem Punkt unfreundliches Personal und mangelnde Sauberkeit - in der letzten Mitarbeiterbesprechung wurde verstärkt auf dieses Thema eingegangen. Wir nehmen uns Ihren Anmerkungen an und würden uns doch über eine zweite Chance freuen.Was unser Wellnessbereich betrifft, hätten Sie lieber noch vor Ort mich/uns angesprochen, damit wir auch verstehen können was Sie genau mit "Wellness lachhaft" meinen. Wir wünschen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen: Ivelin Mitev General Manager PS Ralitsa Superior und Aqua
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