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Cornelia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Weniger Leistung für höheren Preis
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren das zweite Mal im Hotel Ralitsa Superior. Wir haben im Vergleich zum Vorjahr 150€ mehr bezahlt (insgesamt für 2 Erwachsene und 1Kind). Bei Ankunft mussten wir bedauerlicherweise feststellen, dass die Leistungen jedoch weniger geworden sind. Ultra All Incl. wurde gestrichen. Für internationale alkoholische Getränke muss man zahlen (Cocktails 2.50€) Das ist zwar noch ok. Dennoch. Wenn man das Gesamtpaket betrachtet, stellt sich ernsthaft die Frage, ob Preis/Leistung stimmt. Allgemein haben wir festgestellt, dass das Personal vor allem im Bereich des Restaurants reduziert worden ist und sehr unmotiviert seiner Tätigkeit nachgeht. Diese reduziert sich fast ausschließlich auf das Abräumen der Tische. Neu eindecken und Besteck, Salz/Pfeffer, Servietten besorgt sich der Gast selber. Ich wurde auf höfliche Anfrage selber herum geschickt mir Pfeffer und Salz zu besorgen und auf Anfrage nach Besteck wurde ich auf das Schubfach des Servierwagens verwiesen. Den abwechselnd tätigen lebensälteren Pizzabäckern kann man nicht zusehen. Sie arbeiten so langsam, dass man nach dem dritten Tag keine Lust mehr hat, sich anzustellen. Im Vorjahr wirkte dort ein jüngerer und motivierterer Mann, der tatsächlich 2 Pizzen gleichzeitig in den Ofen schob und dabei auch noch für ein Späßchen zu haben war. Es gibt beim Eis keine Schoko-/Erdbeer-/Karamellsoße mehr, beim Tee lag im Vorjahr zum Süßen noch kleine Honigbecher in der Hotelhalle stand ein Kühlschrank mit kleinen Wasserflaschen. Die kauft man nun selber für das Zimmer oder den Strand. Eine Bar wurde geschlossen. Dort bekam man im Vorjahr bis 02.00 Getränke. Also auch bei später Anreise. Nun ist überall 23.00 Schluss. Alles sicher Peanuts und zu verkraften, aber zu überdenken. Tresor ist immer noch Abzocke (23,00€ für 2 Wochen). Dafür gibt es ein Schließfach hinter der Rezeption. Ein Zimmer-Tresor und ein Mini-Kühlschrank sind für ein 4 Sterne Hotel international genauso angemessen, wie Badehandtücher oder Auflagen für den Pool oder wenigstens eine saubere Toilette in diesem Bereich. Die beiden Bademeister am Restaurantpool sind gefühlt 130 Jahre alt und dösen den ganzen Tag vor sich hin. Das Problem eines aufgeschlagen, blutenden Kinderkinns tangiert sie ebenso wenig, wie die Dame an der Rezeption, weil kein Erste Hilfe Koffer existiert. Da ist man gut beraten zur Erstversorgung eigene Materialien dabei zu haben. Dabei auch an Magen und Darmmittel denken. Alle Familienmitglieder stiegen für je einen Tag mit Brechdurchfall aus. Die Zimmer sind gerade noch groß genug, Handtücher mussten mehrfach reklamiert werden, weil sie unsauber waren. Ansonsten hat man einen relativ entspannten Urlaub mit gutem Essen ohne Stress am Pool, weil sich alles verläuft. Hinzu kommt eine gute Abendunterhaltung. Man kann die Bewertungen hier nur aufmerksam verfolgen und im nächsten Jahr den Preis genau prüfen um festzustellen, ob es noch passt. 14 Tage werden es auf keinen Fall mehr, dafür ist der Stressfaktor beim täglichen Run auf den Salzstreuer, saubere Gläser, Besteck und die furchtbare Ess-(un-) kultur osteuropäischer Gäste einfach zu hoch. In diesem Sinne bitte ausführlich bewerten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:46-50
    Bewertungen:8