Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel ist ein bisschen weit weg von allem, deshalb haben wir den örtlichen Minibus in die Städte genommen, der zwischen 1,5 und 2 € pro Person kostet.... Das Hotel verfügt über einen schönen und gepflegten Park mit Gärtnern, die Tag und Nacht arbeiten. Die Pools sind max zu 1,45 m tief und es gibt viele von ihnen. Es gibt auch separate Pools für Kinder. Leider ist einer der großen Negativpunkte des Hotels die Einstellung der Geschäftsleitung gegenüber den Gästen. In diesem Bereich sind sie noch immer stark im Rückstand. Das andere große Manko ist das WIFI: Es ist katastrophal. Und das ist noch milde ausgedrückt. Eine sehr große Stärke des Hotels ist das ANIMATOR-Team. Wenn sie es nicht da sind.... Aber zum Glück sind sie da !!!! Besonderen Dank schulden wir Zizou, Figo, Sam, Okan, Mammadou und Thomas. Sie haben uns in 12 Tagen völlig verzaubert und uns die 1-2 großen Schwächen des Hotels vergessen lassen. Manche Teile des Hotels sind stark renovierungsbedürftig (siehe Theater!!!!!!) Ein besonderer Dank geht an das medizinische Team, das schnell und freundlich auf unsere Probleme reagiert hat. Wem würde ich das Hotel empfehlen? Für alle, die Trubel mögen, Kinder und die gerne auf Programmen spielen!!! Für wen nicht? Diejenigen, die Frieden und Ruhe suchen!!!! Aber Vorsicht! Wir kommen wieder!!! ;)
Die Schallisolierung der Zimmer in den Nebengebäuden ist katastrophal. Die Reinigung war nie ein Problem, das Bett ist perfekt, das Personal ist ein Engel!
Leider ist die Auswahl an Softdrinks sehr zuckerhaltig, aber die Kaffee- und Teeauswahl ist sehr lecker. Die Auswahl an Speisen ist groß und vielfältig. Jeder kann finden, was er mag. Die Obstauswahl beschränkt sich hauptsächlich auf Melonen, Orangen, Äpfel, Birnen und Pflaumen.
Leider wird außer dem Hauptpersonal an der Rezeption nur Polnisch, Russisch und Türkisch gesprochen, und nur wenig Englisch. Leider wurden unsere Anfragen und Beschwerden nicht beantwortet, weder per E-Mail, noch per massenger oder persönlich.
Der örtliche Bus ist 10-15 Minuten zu Fuß entfernt, aber es soll an bestimmten Tagen auch einen (privaten) Bus vor dem Hotel geben. In der Umgebung finden Sie auch Geschäfte, einen Geldautomaten und eine Apotheke.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die größte Stärke des Hotels ist das ANIMATOR-Team. Sie sind die treibende Kraft hinter dem Hotel. Das Leben dreht sich um sie. Ohne sie..... Leider waren einige der abendlichen Hauptshows von schlechter Qualität, aber es gab auch einige großartige Darbietungen (insbesondere die hauseigenen :) )
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mayer |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Meggie und Pele, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern es sehr, von Ihren Problemen mit unseren Speisen und Getränken zu hören. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, daher werden wir keine Mühe scheuen, um die von Ihnen genannten Probleme anzugehen. Es tut uns leid, dass Sie von unserem Unterhaltungs- und Aktivitätsangebot enttäuscht waren. Wir streben kontinuierlich Verbesserungen an, um Ihnen zukünftig ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die Zufriedenheit unserer geschätzten Gäste sicherzustellen. Beste Grüßen, Calimera Serra Palace Management
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