Calimera Serra Palace

Schlechtestes 5* Hotel in dem wir je waren! Preis-Leistung leider absolut keine 5* wert, hier bekommt man in anderen Hotels mehr geboten. Wir kommen definitiv nicht wieder.

Die Zimmer sind klein und zweckmäßig eingerichtet, das gesamte Mobiliar ist sehr in die Jahre gekommen. Die Matratze war steinhart und eine wahre Zumutung. Die Minibar wurde während des gesamten Aufenthalts nicht einmal aufgefüllt. Das kennen wir anders von 5* Hotels. Die Reinigungskraft war freundlich, hat aber auch nur 1 x täglich kurz durchgewischt, ansonsten blieb der Dreck überall liegen.

Absolut katastrophal! Das Personal war derart überfordert, genervt und kam mit dem Abräumen der Tische nicht mehr hinterher. Durch die Massen an Urlaubern war es fast unmöglich einen freien Tisch zu bekommen - und falls doch, war dieser dreckig und noch nicht abgeräumt. Besteck und Getränke musste man sich ausschließlich selbst holen. Am Buffet waren überall lange Warteschlangen, von Corona-Maßnahmen keine Spur! Wenn Personal fehlt, kann man das Hotel nicht derart belegen. Hier besteht dringend Handlungsbedarf des Managements. Wir können die ganzen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen.

Die Mitarbeiter wirkten derart gestresst und überfordert, sodass man sich eher unerwünscht vorkam. Lediglich das Animations- und Kinderclub-Personal war freundlich und zuvorkommend. Für alles gab es feste Zeiten. Die Rutschen waren nur stundenweise geöffnet, zum Reservieren eines Tisches im A-la-Carte-Restaurant gab es täglich eine Anmeldefrist von 1h, Getränke an der Poolbar wurden nur bis zu einer bestimmten Uhrzeit am Nachmittag ausgeschenkt, Eis ebenso nur 1h am Nachmittag - sehr schlecht organisiert. Das gesamte Personal ist außerdem eher auf russische Gäste ausgelegt.

Abgelegenes Hotel, in ca. 1km kleine Einkaufsstraße, keine Bars oder Restaurants in der Nähe. Transfer zum Flughafen beträgt > 1,5h.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Weitläufige Poollandschaft mit tollen Rutschen - wenn diese durchgehend geöffnet wären. Schöner Spielplatz, super Kinderprogramm, super Animation. Auch am Strand gibt es viele Wassersportmöglichkeiten. Leider ist der Strand ziemlich steinig und die hohen Wellen für kleine Kinder sehr gefährlich.