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Kristina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • Sonstige
Schöner Familienurlaub, aber doch etwas zu voll.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten schöne 10 Tage mit der Familie. War doch etwas voll, da man etwas anstehen musste ob am Buffet oder an den bars. Schade fanden wir das es nicht alle Getränke an jeder bar gab. Trotzdem waren wir mit dem Service und mit dem Kinderprogramm sehr zufrieden.


Zimmer
  • Gut
  • wir waren zu 4. in einem Doppelzimmer, was auch völlig ausreichend war. Handtücher wurden regelmäßig, sogar täglich gewechselt. Zimmerreinigung könnte bisschen besser sein, aber die Reinigungskräfte geben ihr bestes. Minibar ist bei Ankunft kostenlos gefüllt. Wenn man aber die Bar jedesmal befüllt haben möchte, muss man zahlen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl an Essen ist reichlich. Mann findet immer was zum Essen. Ich freue mich immer auf das Frühstück, leider gab es morgens nicht die gebratenen Eier wo man sich aussuchen kann mit was die belegt werden wie zb. Tomaten, Zwiebeln, Wurst. Und es gab leider auch nicht morgen den frittierten Teig den man zb. mit Honig oder Marmelade essen kann. Sonst war das Essen lecker und reichlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal im ganzen Hotel ist super nett, hilfbereit und höflich. Wir haben gebeten uns ein Bett aus dem Zimmer rauszustellen und die Balkontür zu reparieren, das haben die auch sofort gemacht. Ich brauchte einen Stuhl zum Duschen, war auch kein Problem würde sofort gebracht. Am letzen Tag konnten wir ohne Probleme unser Zimmer verlängern. Aliya die Gästebetreuerin eine super nette und hilfsbereite Frau. Egal welche Anregungen man hat, sie hat alles ernst genommen und sofort geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt dauert so ca. 1,5 Stunden, kommt drauf an wie viel Hotels man befährt. Bei uns waren es relativ wenig. Man kann sich auch einen privaten Transfer buchen, dann ist man ca. in 1 Stunde im Hotel. Die Einkaufsmöglichkeiten sind etwas abgelegen aber trotzdem in ca. 10 min zu Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kristina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierte Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie schöne 10 Tage bei uns verbracht haben und mit unserem Service und dem Kinderprogramm zufrieden waren. Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts gelegentlich zu Wartezeiten am Buffet und an den Bars kam und dass nicht alle Getränke an jeder Bar verfügbar waren. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und zur Verfügbarkeit bestimmter Speisen beim Frühstück ernst und werden diese Punkte intern besprechen. Es freut uns, dass unser Personal, insbesondere Aliya, Ihnen stets hilfreich zur Seite stand und Ihre Anliegen umgehend bearbeitet wurden. Ihr Lob motiviert uns sehr und wir werden dies gerne an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Urlaub bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement Club Calimera Serra Palace

    Offizielle Hotel Homepage