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Anni (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub , mit kleinen Mängeln !!!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das war unser 7. Besuch !!! Perfekt für einen Strandurlaub Das Hotel hat eine sehr weitläufige Gartenanlage und eine große Poollandschaft. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und müssten dringend renoviert werden , aber sauber. Trotz der Kritikpunkte : ein schönes Hotel ,mit sehr netten Angestellten ,wir kommen irgendwann wieder !!!


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war nicht das Neueste und müsste dringend renoviert werden. Vor allem das Badezimmer war ziemlich in die Jahre gekommen. Aber es war sauber und somit für uns ausreichend. Leider gab es kein WLAN im Zimmer .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider mussten wir feststellen , dass sich die Qualität der Speisen im Vergleich zu den letzten Jahren merklich verschlechtert hat , außerdem war das Essen häufig kalt. Super hingegen waren wieder die Nachspeisen. Das Restaurant war sehr voll und in unseren Augen gab es zu wenig Servicekräfte. Bedienen , neu Eindecken und Abräumen war einfach nicht zu schaffen ,obwohl sich alle bemüht haben. Zudem manche Gäste ihre Tische wie ein Schlachtfeld hinterlassen haben. Und das Restaurant ist bei Vollbelegung des Hotels zu klein ,es gab viele Gäste die lange einen freien Tisch suchen mussten. Vielen Dank nochmal an Murat ,unseren Kellner . Er war trotz Stress immer freundlich und hat uns jeden Wunsch erfüllt. Aber auch alle anderen Kellner waren super.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter waren ( bis auf wenige Ausnahmen)sehr freundlich und hilfsbereit. Das A-Team war wie immer spitze und nicht aufdringlich. Besonders bedanken möchten wir uns bei Osman vom Strand und bei Murat unserem Kellner ,der uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen hat. Bei Linda und Aleks vom Juweliergeschäft ,die uns hervorragend beraten haben. Leider fehlte Selma , die Gästemanagerin . Ihr Rundgang und die Gespräche mit ihr haben wir sehr vermisst. Einige Mitarbeiter der Rezeption konnten leider weder deutsch ,englisch oder französisch. Sie sprachen nur russisch , was manchmal ein Problem war.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir haben uns dieses Jahr einen Privattransfer gegönnt und so dauerte die Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 1h.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitangebote fanden wir sehr gut , Poolanlage ist perfekt und sehr weitläufig. Es gab immer freie Liegen . Das A-Team ist spitze , leider sahen wir dieses Jahr keine Show , da König der Löwen nicht mehr lief. Die eingekauften Akrobatik Shows waren nicht so unser Ding.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anni
    Alter:46-50
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir sind zutiefst dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ihre detaillierten Beobachtungen und Einblicke sind unglaublich wertvoll und dienen als Grundstein für die kontinuierliche Verbesserung und Entwicklung unseres Hotels. Jeder Kommentar, den wir erhalten, ist eine Gelegenheit, unseren Service zu verfeinern und sicherzustellen, dass wir weiterhin die Erwartungen unserer Gäste erfüllen und übertreffen. Die Möglichkeit, Sie bei uns zu haben, war ein Privileg, und die Aussicht, Sie wieder willkommen zu heißen, erfüllt uns mit Vorfreude. Wir streben danach, jeden Aufenthalt unvergesslicher zu machen als den letzten, und Ihre Rückkehr wäre eine Chance für uns, unser Engagement für Exzellenz weiter zu demonstrieren. Mit besten Grüßen, Die Geschäftsleitung des Calimera Serra Palace

    Offizielle Hotel Homepage