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Melek (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Calista Hotel TOP, Gästestruktur in Juni Flop
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Man muss beachten, dass dieses Luxushotel auf sehr hohem Niveau bewertet wird.Die Erwartungshaltung ist hier daher sehr hoch. Trotzdem waren wir vollkommen zufrieden mit der Einrichtung. Das Hotel bietet alles, was das Herz begehrt. Einzigartig sind die diversen Abendveranstaltungen und Partys. Hier kann m. E. kein Hotel mithalten. Auch die Vielfalt der Speisen und Getränke lässt keine Wünsche offen. Im Hauptrestaurant muss man allerdings sagen, dass der Ablauf wie in einem ganz "üblichen" 4 Sterne Hotel in der Türkei erfolgt. Mit Kind hatten wir gerade an den Wochenenden Schwierigkeiten einen freien Tisch zu bekommen. Die Bedienung könnte aufmerksamer sein, gerade wenn man ein kleines Kind durch die hektische Menschenmenge auf dem Arm trägt. Auch der Lärm und die Hektik entsprechen nicht einem 5 Sterne Luxushotel. Hier haben wir mehr Aufmerksamkeit und Ordnung erwartet. Die Gäste sind durch das Restaurant geeilt, als wären sie hinter dem letzten Schnitzel her. An den Wochenenden waren gefühlte 80% Osteuropäer und 20% Einheimische im Hotel, die sich am Benehmen übertroffen haben. Die Bedienung und die Kellner können einem bei diesen Gästen sehr leid tun, da sie immer mit der Angst rumlaufen, irgendein Gast könnte sich beim Management beschweren. Selbst die Kinder der "Einheimischen Gäste" kennen keinen Anstand und Benehmen und meinen das sie immer und SOFORT (auch wenn andere Leute vorher an der Bar stehen) überall bedient werden müssen. Die Grillecke beim Abendessen könnte besser organisiert werden. Zu viel Rauch, zu wenig Fleisch (immer eine sehr lange Schlange), worauf man dann nach einer Zeit keine Lust mehr hat. Das Grillfleisch vom Fliesband schmeckt dann auch entsprechend (z. B. halb roh). Hier haben wir in vielen anderen Hotels bessere Erfahrungen gemacht. Das BBQ A la Carte können wir nur empfehlen, auch wenn man 10€ p. P. Servicepauschale zahlen muss, hier hat man wenigstens dann ein ruhiges, entspanntes und super leckeres Abendessen unter dem Sternenhimmel. Preis - Leistung passt durchweg, da hier an Qualität nicht gespart wird, und alles nur vom Besten angeboten wird. Zimmergröße und Sauberkeit sind TOP. Auch der Service und die Getränkeauswahl an den Bars, besonders an der Strandbar, waren klasse.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melek
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Meli, das Calista Luxury Resort bedankt sich ganz herzlich für Ihre gute und ausführliche Bewertung. Unser Servicepersonal ist stets gerne bereit, Sie zu einem freien Tisch in unserem Hauptrestaurant zu begleiten, zögern Sie bitte nicht uns bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch anzusprechen. In den Sommermonaten ist unser Haus zu 40 % von russischen, 35 % europäischen,15 % türkischen und 10 % Gästen aus dem nahen Osten besucht. Das Calista Luxury Resort vereint die verschiedensten Kulturen und Nationen und möchten jedem mit einem perfekten Service gerecht werden. Es freut uns, dass Sie schöne Tage bei uns verbracht haben und wir hoffen Sie recht bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse aus Belek Myriam Sanders-Zeytin CRM Assistant Calista Luxury Resort crm@calista.com.tr