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Gerhard (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • November 2013 • 1 Woche • Sonstige
Ganz große Leistung!
5,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war diesmal, übrigens das 9 Mal, in diesem Haus und zwar nicht mit meiner Frau, sondern mit meinem Sohn. Wie üblich zum Golfspiel und es war wieder einmal sensationel. Die Hotelleitung hatte sofort erkannt, dass die Situation zwischen Vater und Sohn nicht die Gleiche ist wie zwischen einem Ehepaar und hatte uns, auf vorherige Anfrage um getrennte Betten, ein kostenloses Upgrade zukommen lassen. Es war einfach genial. Eine doppelstöckige Suite, die keine Wünsche offen ließ. Jeder hatte sein Bad. Das Hauptbadezimmer war mind. doppelt so groß, wie das meines Sohnes und wie wir es sonst gewohnt waren. Die normalen Badezimmer sind schon sehr groß und haben allen Komfort, aber das Badezimmer war super.Nun erwarte ich nicht, dass wir dieses Upgrade jedesmal bekommen, in dieser besonderen Situation fühlten wir uns aber als ware Könige und als Stammgäste! Nun komme ich selber aus der Hotelbranche und weiß, wie wertvoll solches Zuvorkommen im Gedächnis von Gästen nachwirkt. Ganz große Schule!! Herzlichen Dank!! Das die üblichen Bereiche wieder in tadellosem Zustand waren ist erwähnenswert, aber man darf sie voraussetzen, denn die Hotelleitung ist jedes Jahr bedacht, die Leistungen zu halten und zu verbessern!!! Man merkt das an allen Ecken und Enden. Wir fahren mittlerweile sowohl im Frühjahr wie auch im Herbst ins Calista und ich kann es nicht erwarten meine Koffer wieder zu packen um nach Belek ins Calista zu fliegen!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gerhard, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung und für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns sehr Sie mit dem Zimmerupgrade glücklich gemacht zu haben und dass Sie mit ıhrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Gerne erwarten wir Sie im Frühjahr wieder und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute, schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Schöne Grüsse Yasemin Türkoglu CRM Assistant Calista Luxury Resort crm@calista.com.tr