Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Anlage des Hitels, Zimmer, Poollandschaft alles sehr schön und geschmackvoll. Das Hotel ist im März und ausserhalb der Saison nnicht zu empfehlen, da am Strand noch keine Liegen und schirme sind, ausserdem wurde am Steg noch gebaut, was scön störend war. Viele Restaurant waren noch nicht geöffnet (witterungsbedingt). Das Personal im Restaurantbereich war bemüht und freundlich aber nicht gut ausgebildet. Tische wurden nicht abgeräumt, Teller wurden nicht abgeholt, Besteck war nicht vorhanden, Getränke wurden quer über den Tisch nachgeschenkt usw., das kennen wir aus 5 Sterne Hotels anders. Auch hatten wir den Eindruck, daß das Essen abends "lieblos" dekoriert und auch irgendwie ungeordnet am Buffetbereich lag. Es waren keine Themen erkennbar, so daß man erst das ganze Buffet ablaufen musste um fündig zu werden. Aufgrund dieser merkwüdigen Anordnung, hat das zusammenstellen des essens auch immer etwas länger gedauert, so daß man selten warm gegessen hat. teilweise liegt das Essen bereits kalt am Buffet. Als störend haben wir die im Hotel stattfindenenTagungen empfunden. Hier waren meist grosse Gruppen unterwegs, welche grosse Bereiche im Restaurantbereich benötigten. Das gnaze hat dadurch auch sehr an ein Tagungshotel erinnert, dies hat uns im Urlaub wo wir uns erholen wollten schon sehr gestört. Kinderanimation war im März sehr dürftig. Die Minidisco am Abend eher langweilig in der sehr dunklen und ungemütlichen Jazzbar. Ausflüge vom Hotel nicht möglich. Es gibt nur Shuttle für Golfer, für "normale" Menschen welche einmal in die nächsten Städte nöchten gibt es keine Möglichkieten, jedenfalls nicht in der Vorsaison. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal besuchen, sondern nächstes jahr ein neues probieren. Ich weiss nicht, ob dieses Hotel noch als Leading-Hotel gilt, wenn ja muss ich sagen, daß dieser Standard in keinster Form erreicht wird. Abschliessend sei noch erwähnt, das der Gästebetreuungsbereich an der Rezeption sehr gut und freundlich war.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Kathrin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Unser Hotel verfügt über ein Winter- und ein Sommerkonzept. Dies ist bei allen Tourveranstaltern bekannt und auch in den Reisekatalogen erwähnt. Der Steg ist zum Schutz unserer Gäste in der Wintermonaten geschlossen und wird erst mit Beginn der Sommersaison geöffnet. Auch unsere A la Carte Restaurants und die Outdoorfacilities werden erst mit Beginn der Sommersaison geöffnet. Unser Personal ist aber auch im Winter gerne bereit, Ihnen bei schönem Wetter eine Liege mit Auflage bereitzustellen oder Sie nutzen die auf den Zimmerbalkonen zum Komfort unserer Gäste plazierten Sonnenliegen. Unser Hotel legt grossen Wert auf gut geschultes Personal in allen Bereichen, wir sind unseren Gästen in deutscher, englischer, russischer und türkischer Sprache behilflich und erfüllen gerne jeden Wunsch mit einem Lächeln. Das Essen in unserem Hauptrestaurant, das in mehr als 400 Delikatessen zum Abendessen umfasst, wird nach höchsten lebensmitteltechnischen Vorgaben behandelt. Hygiene und Nährwert werden bei uns kontrolliert und in unserem eigenen Lebensmittellabor getestet. Die Auswahl und der Geschmack wird stets für unsere Gäste geändert und verbessert. Um unseren Gästen die Auswahl zu erleichtern, befinden sich an den Speisen die jeweilige Bezeichnung in 4 Sprachen. Die Vorspeisen, Hauptgänge und Desserts sind auf eigenen Stationen angerichtet und wir bedauern, dass Sie Orientierungschwierigkeiten hatten. Gerne hätte Ihnen unser Restaurantpersonal hilfreich zur Seite gestanden. Unser Miniclub ist das ganze Jahr mit viel Liebe für unser kleinen Gäste da. Auch wenn nur wenige Kinder zu Besuch sind, ist unser Personal stets bemüht ein ansprechendes und unterhaltsames Programm zu arrangieren. In und um die Region Antalya gibt es diverese Ausflugsmöglichkeiten, zu denen Ihnen unser Team gerne Informationen gibt. In den Sommermonaten steht unseren Gästen jede halbe Stunde ein öffentlicher Dolmus zur Verfügung, der Sie gegen eine kleine Gebühr in den nächsten Ort zum Shoppen fährt. Aber auch kulturelle Besichtigungstouren oder Shoppingtouren nach Antalya sind möglich. Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht 100 % gefallen hat. Sonnige Grüsse aus Belek Myriam Sanders-Zeytin CRM Assistant Calista-Luxury-Resort crm@calista.com.tr
