Wir hatten ein Mobile Home über Holiday Home gemietet. Campingplatz war Baia Verde. Allerdings gab es mit unserem Mobile Home einige Probleme. Das schwerwiegenste war sicherlich die Sauberkeit, so dass wir ersteinmal durchfegen mussten, bevor wir uns zumuten konnten hier zu übernachten. Hinter der Kaffeemaschine war ein Haufen Pulver von den Vorgängern und es sah so aus als ob überhaupt nicht geputzt wurde. Die Decken waren total Staubig und übersät mit Tierhaaren. Wir haben zum Glück eigene Decken dabei gehabt, so dass diese gleich im Schrank geblieben sind. Hierfür von den Kunden 40€ zu verlangen ist eine Frechheit und man fragt sich wofür des Geld verwendet wird, wenn nicht für die beanschlagte Endreinigung. Die Tierhaare kommen wahrscheinlich von den unzähligen Hunden auf dem Campingplatz, so dass wir uns erst wunderten, weil dieser nicht als Hundecamping ausgeschrieben war. Um das für Kunden transparenter zu machen sollte man "Baia Verde" eindeutig als Hundecampingplatz ausweisen, denn auch der "Strand in 500m" ist ein Hundestrand. Das mag für Hundebesitzer ganz Schön sein, für uns war es eine Enttäuschung. Dazu kommen einige Defekte an der Unterkunft selbst. Die Dusche hatte Einige Risse und der Duschkopf war auch schon rissig und verlor in alle Richtungen Wasser. Im Bad waren unter dem Handtuchhaken Schimmelflecken auf dem Boden. Der Griff des Badfensters war lose, konnte aber von uns wieder befestigt werden. Alles Mängel die so nicht in der Beschreibung standen und nicht in Ordnung sind. Nachdem wir uns bei Holiday Home wegen der Mängel per Mail meldeten und die Mängel mit Fotos beschrieben, wurde darauf verwiesen, dass man auf eine unterschriebene Mängelanzeige warte. Diese haben wir uns in Italien nicht ausstellen lassen und Holiday Home zieht sich so ohne aufwand aus der Argumentation. Auch wurde die Bewertungsfunktion für uns abgeschaltet - geschickt für Holiday Home, wenn nur gute Bewertungen abgegeben werden können. "Als Dank für Ihre Unterstützung [die Urlaubsbewertung] erhalten Sie für Ihre nächste Buchung bei Holiday Home bis 31.12. des laufenden Jahres [2016] eine Gutschrift von 20 Euro" Am 08.11.2016 schon war die Bewertung abgeschaltet, zuvor (am 07.10.2016) hatte ich Holiday Home wegen der Zustäde unserer Unterkunft angeschrieben. Das alles macht den Eindruck, als kümmere man sich nur um die Kunden, bis diese überwiesen haben, alles spätere muss der Kunde selbst regeln bzw. hinnehmen. Ich kann allen nicht nur von unserer Unterkunft, sondern generell von Holiday Home abraten, man hat hier keinerlei Interesse vorhandene Probleme zu lösen!

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