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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Toller Campingplatz - mieser Service von Selectcamp
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Der Campingplatz ist wunderschön gelegen und ca. km vom Strand entfernt. Buspendelverkehr kostenlos. Haupsächlich von Engländern bersucht, Essensangebot an den Snackbars dementstprechend(Würstchen und Bohnen). Auf dem Campingplatz vorwiegend Mobilheime verschiedener Anbieter. Wir hatten Selectcamp was ein riessen Fehler war. Da wir alsFamilie verreist waren , hatten wir 2 Mobilheime gebucht.Meine Tochter mit einem Baby von 1 Jahr. Somit fingen die Probleme an. Meiner Tochter wurde das allerletzte Mobilheim angeboten.Der Weg dorthin war mit Kinderwagen unpassierbar und für ein Kind das gerade laufen gelernt hat sehr gefährlich.Loose Steinplatten, einen Abhang von 3 Metern durch morschen Zarn gesichert.Es war unbeschreiblich. Der Wasserhahn lief ununterbrochen(wurde einfach Schwamm gebracht) Anderes Mobilheim war nicht möglich,da anscheinend alles ausgebucht war. war glatte Lüge.Auch Wechsel in ein Zelt verneinte man. .Alle Versuche blieben ergebnislos. Man wurde von den Mitarbeitern belächelt und nicht für ernst genommen. Man vertröstete uns ....in 2-3 Tagen wird was frei. Da wir uns nicht mehr zu helfen wussten,telefonierten wir mit der Zentrale in Hamburg. Die uns dann den sofortigen Umzug in ein Lodgezelt zusagten. Bedingung der Mitarbeiter von Selectcamp nochmal 35 Euro bezahlen für Endreinigung, sonst kein Umzug. Dieses Lodgzelt war bei unsere Ankunft auch schon frei gewesen. Es war reine Schikane,denn plötzlich sprachen sie kein Wort deutsch mehr, taten einfach als verstanden sie uns nicht. Auch englisch half nicht weiter, wir waren nur noch lästig als Gäste


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:49
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie, es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit Selectcamp auf diesem Campingplatz waren. Bitte mailen Sie uns noch eine kurze Reklamation über die Umstände, nach unseren Unterlagen liegt uns keine Reklamation vor. Dass die Mitarbeiter vor Ort nicht fachgerecht bezüglich des Wasserhahnes und des Stellplatzes reagiert haben, bedauern wir außerordentlich. Wir werden diese Erkenntnis bei der Mitarbeiterauswahl und Schulung für die kommende Saison berücksichtigen. Die terrassierte Lage ist allerdings bei unseren Fotos in den Unterkunftsbeschreibungen, die vor der Buchung auf unseren Webseiten einsehbar sind, gut erkennbar. Dies entschuldigt natürlich nicht, wenn Steinplatten lose oder Wege nicht abgesichert sind. Nochmals Entschuldigung und viele Grüße aus Hamburg Ihr Selectcamp/Vacanceselect Team