Campingplatz Hof Biggen

Liebe_r Nick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt auf Hof Biggen geschrieben haben. Nicht alles war bei Ihrem Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit. Dies bedauern wir sehr. Sie bemängeln die Sauberkeit des Wohnwagens bzw. des zur Verfügung gestellten Geschirrs sowie den Umstand, dass nur ein Kinderbett bezogen bzw. nur ein Lutscher für zwei Kinder vorhanden war. Ebenfalls wurde eine berechtigte Reklamation in Bezug auf Ihr Fernsehgerät nicht innerhalb angemessener Zeit erledigt. Leider hat hier die Kontrolle durch unsere Mitarbeiter versagt. Hierfür möchten wir uns entschuldigen, dies entspricht nicht unserem Standard. In fast allen Bewertungen werden unsere Mietwohnwagen und Sanitäranlagen als ordentlich und sauber bewertet, ebenso wird der Umgang mit Reklamationen als positiv empfunden. Das nur ein Lutscher für zwei Kinder vorhanden war, ist leider dem Umstand geschuldet, dass aus der Buchung fälschlicherweise nur ein Kind ersichtlich war. Wir haben gezielt Gespräche mit den entsprechenden Mitarbeitern geführt, um die Mitarbeiter nochmals zu sensibilisieren und um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Viele Grüße aus dem Sauerland, Jens Boenicke Inhaber Campingplatz Hof Biggen