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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Schönes Hotel, aber der Service lässt zu wünschen übrig.
4,3 / 6

Allgemein

Insgesamt ein tolles Hotel mit optimaler Lage, leckerem & abwechslungsreichem Essen. Die Getränke schmecken sehr künstlich und ultra süß. Man kann gut zu Fuß zum Strand gehen oder mit dem Shuttle fahren. Das Abendprogramm war einfach faszinierend! Der Service könnte definitiv besser sein. Die meisten Mitarbeiter sind leider erst freundlich, wenn man ihnen etwas zusteckt. Wir empfehlen das Hotel für Familien weiter und werde möglicherweise wiederkommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten ein Standard Zimmer für 2 Erwachsene und 1 Kind. Das war völlig in Ordnung.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Buffet war zufriedenstellend. Es könnten bei jedem Gericht Schilder aufgestellt werden, besonders beim Dessert, damit aufgrund von Allergien oder Unverträglichkeiten darauf geachtet werden kann, aus welchen Zutaten die Speise besteht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Nirgends

Der Service war so lala. Die Rezeption ist allerdings sehr frech! Bei Ankunft wurde uns eine „Überraschung“ angeboten: ein Familienzimmer. Der Preisunterschied zu unserem gebuchten Standardzimmer sollte bei 150€ liegen. Wir haben das Zimmer bezogen, gerade alles ausgepackt und nach einer halben Stunde klingelte das Telefon: „Jemand hat das Zimmer gebucht und wir sollen jetzt in ein Standardzimmer.“ Enttäuscht haben wir wieder alles gepackt und sind umgezogen. Uns wurde dann auf Nachfrage versprochen, dass wir in 2 Tagen ein Familienzimmer bekommen. Das wurde nicht eingehalten und anschließend als Masche enttarnt, weil mehreren Familien das gleiche passiert ist. Also entweder legt man Geld auf die Theke und darf in dem Familienzimmer bleiben oder man geht direkt in das gebuchte Zimmer.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Das Essen

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Sehr schöne Aufteilung. Ein Pool bei einer „ruhigen“ Seite, wo man lesen kann und eine „aktive“ Seite mit Wassersport, Musik, Rutschen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen

Wunderschöner Strand mit einer sehr guten Ordnung dank Beachboy Ali. Ausreichend Duschen und Toiletten vorhanden. Auch das Essen am Strand ist hervorragend!!!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Safe


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Veranstalter:DERTOUR
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Alter:36-40
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Michael, herzlichen Dank für die gute Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Qualität und Service in unserem Hotel zufrieden sind. Wir würden uns freuen Sie erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüßen, Yasemin Tuna Guest Relation Manager und Can Garden Resort Team gr@cangardenresort.com www.cangardenresort.com