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Gute Anlage - schlechte Qualität (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Gute Anlage
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Gute Anlage - schlechte Qualität. Gute Ideen, aber sehr schlechte Umsetzung. Die Außenansicht täuscht - außen ist die Anlage sehr schön angelegt, aber innen... der Geruch nach Keller und Schimmel (im 2-Zi-Apartment) war nicht zu ertragen. Schimmel sieht man in jedem Schrank und auf Matratze. Sprachen werden nur an der Rezeption gesprochen, sonst spricht das Personal gar kein Deutsch wie überall angekündigt - problematisch, wenn man den Kindern von Mini Club erzählt hat. Das funktioniert gar nicht! Das Personal ist trotzdem super nett, alle Mitarbeiter sind junge Leute - total nett und freundlich. Die Kehrseit die sind sehr wahrscheinlich Sesaionkräfte und auf jeden Fall keine Profis - so ist die Kinderbetreuung eher Hampelmann- Richtung, Ton trönt mit schlechter Qualität abgespielt von YouTube samt Unterbrechungen wegen Werbung :)) Das Essen war in Ordnung - die erste Tage super, danach ging es. Von außen hui, innen pfui, mehr Schein als Sein und sehr gutes Marketing. Bezahlen muss man übrigens die komplette Summe gleich beim Ankunft. Für das Geld und für die Sterne hätte ich bisschen mehr Qualität erwartet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Einfach nur schlecht! Für uns ecklig - Küche haben wir nicht benutzt, Schränke mit Schimmel ebenso nicht, das Bad aus Not heraus, aber sehr ungern. Der Schimmelgeruch war nicht zu ertragen. Nachts haben wir mit weit geöffneten Fenster im EG geschlafen, da leider keine Kippfunktion und keine Mückengitter... Wir sind morgens raus und erst abends wieder zum Duschen in die Wohnung und gezwungenermaßen zum Schlafen, ansonsten nichts wie raus! Ich habe sofort nach Ankunft an der Rezeption wegen dem Geruch berichtet, aber keiner hat sich bei mir mehr gemeldet. Es ist auch vorgekommen, dass abends nach dem Strandbesuch mit zwei kleine müde hungrige Kinder kein warmes Wasser gibt, das Problem wurde zwar nach Anruf behoben, aber man steht mit Kind da und wartet und keiner informiert...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut. Frühstück war immer das gleiche, aber es gibt für jeden etwas und vor Allem sehr viel Obst! Beim Abendessen sind die Vorspeisen richtig lecker - Buffet mit ganz viele verschiedene Salate und Häppchen und jeden Abend was anderes. Hauptessen war die ersten Tagen wirklich super und danach eher nicht so gut, aber alles in allem gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service ist für mich der Umgang mit Kunden, Mini Club, usw. Außer, dass die Leute von Natur aus nett sind, ist kein professioneller Service zu erwarten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wenn man Strandurlaub machen möchte, MEGA! Das Meer ist sehr sauber - keine Algen, keine Steine, feines Sand, weitläufiger Strand, Platz und Schirme/Liegen nicht gequetscht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die versuchen schon einiges, aber nicht durchdacht und nicht vom Profi umgesetzt. Was wir gut fanden , Mini Club Mitarbeiter laufen am Strand und versuchen die Kinder zu sammeln in dem sie informieren z.B. dass es gleich für alle Kinder freies Eis gibt. Wenn bloß das mit der Sprache nicht wäre - sie sprechen wirklich nur italienisch. Englisch kleines bisschen und Deutsch einzelne Wörter. Es wird kostenpflichtig Schwimmkurs im Pool für Kinder angeboten, unser Kind hat gleich italienische Freunde gefunden und zusammen haben sie Schwimmkurs gemacht. Unser Kind war begeistert und hat neues dazugelernt - das war gut (und teuer). Die Mitarbeiter veranstalten abends im Theater verschiedene Sachen, schlechter Tonqualität, laut und viel Gelaber auf italienisch - wir haben es probiert, aber wir waren nicht die richtige Zielgruppe :)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gute Anlage - schlechte Qualität
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ciao! Thanks for your detalied review. I don't want to answer point by point, because I respect your point of view. I only have to say that we have lots of people from German-speaking Countries that decide to come back year by year :-) We have people at Front Desk, at Restaurants, in the Entertainment Staff and so on that speak German very well. I'm sorry if you didn't find what you expected: I hope to see you again, because I know that this Club has much more to offer!