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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Canyamel Park Hotel??
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eigentlich hatten wir ja beim Reiseveranstalter das "Canyamel Park Hotel" gebucht. Am Hotel angekommen (die Adresse des Park Hotel war in unseren Reiseunterlagen angegeben) wurde uns gesagt, dass wir zum Canyamel Sol *** gehen sollten zur Anmeldung. Also mit 4 Koffern und 2 Kindern per Pedes zum nächsten Hotel. Hier wurde uns gesagt, dass wir unsere Mahlzeiten im Canyamel Sol*** statt Canyamel Park**** bekommen würden. Dies war in der Beschreibung des Reiseveranstalters nicht erkennbar, was für mich heißt, dass ich mit diesem Veranstalter nicht mehr unterwegs sein werde. Vom Sol wurden wir dann von einer freundlichen Empfangsdame per Kleinbus zu den Apartements gebracht (der erste Lichtblick...). Die Zimmer sind soweit in Ordnung. Die Reinigung der Zimmer ist mittelmäßig und oberflächlich. Alle Geräte funktionierten. Ein weiterer Lichtblick war das Restaurant des Canyamel Sol. Die Bedienung, der Empfang und der Koch alle extrem freundlich und nett. Das habe ich in dieser Form in noch keinem Restaurant erlebt, hierfür nochmals vielen Dank. Nur der Weg vom Apartement zum Sol ist schon recht weit. 4 x 550 m mit zwei Kindern können schon eine Herausforderung werden, über 2 Wochen kommen da 30 km zusammen... fast schon ein Wanderurlaub ;o)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast; Wir bedanken uns in erster Reihe Für dieses ehrliche Feedback. Uns freut es sehr zu hören wenn unsere Gäste den freundlich-guten Service der Mitarbeiter loben. Diese Wörter helfen unser Personal weiterhin jeden Morgen Unsere Gäste mit einem Lächeln zu begrüßen und zu bedienen. Nach vielen Jahren haben wir dieses Jahr Unsere Beschreibung und Service erneuert und daher gab es mehrere Missverständnisse. Wir hoffen dass Sie trotz dessen Sehen konnten das Unser ganzes Team in Canyamel alles mögliche gemacht hat Um Ihnen sofort weiterzuhelfen und dieses Missverständnis zu klären. Wir Werden selbstverständlich Ihr Kommentar an unser Restaurant und Küche weiterleiten. Danke!