Es war bereits unser 2. Aufenthalt im Hotel Caravia Beach. Dieses Mal sind wir mit der ganzen Familie angereist (erwachsene Kinder und deren Partner) . Leider gab es dieses Mal bei Ankunft Unstimmigkeiten bei der Zimmerreservierung. Das Rezeptionspersonal war nicht sehr serviceorientiert und wenig freundlich. Das Restaurant ist bei Vollbelegung des Hotels zu klein. Wir hatten mit 7 Personen immer Mühe einen Tisch zu finden. Das Personal war anfangs nicht sehr hilfsbereit. Nachdem wir einen Hinweis gegeben haben hat sich ein Kellner aber fortan sehr für uns eingesetzt, so dass wir ab da immer schön zusammen sitzen konnten. Die Hotelanlage insb. der Aussenbereich sind sehr schön und absolut gepflegt. Die Sportmöglichkeiten sind vielfältig und der Strand ist wunderbar. Das Personal ist mit den og Ausnahmen zuvorkommend und freundlich. Wir haben insgesamt eine sehr schöne Urlaubswoche verbracht und würden jederzeit wieder in dem Hotel unseren Urlaub verbringen

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jörg
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem zweiten Aufenthalt im Hotel Caravia Beach mitzuteilen. Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie trotz anfänglicher Herausforderungen einen insgesamt angenehmen Urlaub hatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Zimmerreservierung und den anfänglichen Problemen im Restaurant entstanden sind. Ihre Kommentare zum Personal an der Rezeption und im Restaurant werden zur weiteren Verbesserung an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Es ist schön zu hören, dass sich der Kellner, sobald er angesprochen wurde, besondere Mühe gegeben hat, Ihrer Gruppe entgegenzukommen und so zu einem positiveren kulinarischen Erlebnis beigetragen hat. Wir freuen uns, dass Ihnen die schöne und gepflegte Hotelanlage sowie die vielfältigen Sportmöglichkeiten und der herrliche Strand gefallen haben. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zum zuvorkommenden und freundlichen Personal, abgesehen von den genannten Ausnahmen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden daran arbeiten, die Bereiche mit Verbesserungsbedarf anzugehen, um unseren Gästen in Zukunft ein reibungsloseres und nahtloseres Erlebnis zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie zu einem weiteren tollen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub im Hotel Caravia Beach entschieden haben.

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„schöner Badeurlaub im Caravia Beach im Oktober”

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