CAREA Harz Hotel Allrode

Wir waren von Silvester auf Neujahr im Hotel und nutzten den Wellnessbereich. Mit dem dortigen Angebot waren wir zufrieden. Allerdings hatten wir uns einen eher entspannten Aufenthalt erhofft, der wie sich herausstellte von einer riesengroßen Frechheit (!) überschattet wurde. Als wir gerade den Pool nutzten und es plötzlich lautstark klirrte, hieß es ich habe eine dortige Glastür mutwillig kaputtgetreten. Als wir an dem Ort des Geschehens auftauchten war von dieser nicht mehr viel zu erkennen, da lauter Glasscherben auf dem Boden herumlagen. Prompt kippte die Stimmung des Personals von leicht angenervt zu sehr unhöflich. Anschließend wurde ich von dem Dienstpersonal zur Rede gestellt und zu absolutem Unrecht und ohne vernünftige Beweislage beschuldigt und herausgeschmissen, obwohl eine Übernachtung und Frühstück in dem Hotelaufenthalt bezahlt und folglich auch mit eingeplant war (zumal wir von über 100 km angereist waren). Enttäuschend war auch die Getränkerechnung, die nach diesem Vorfall fraglich in Höhe schoss und über satte 150€ betrug. Wir zahlten sie - rückblickend bedauerlicherweise -, da wir einfach nur herauswollten und das Personal endlich Ruhe gab. Vollkommen unverstanden und sehr harsch angegangen fuhren wir also noch am selben Abend nach Hause... NIE WIEDER dieses Hotel!

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