CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Triftstraße 25 38644 Goslar-Hahnenklee Niedersachsen Deutschland
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Weiterempfehlung 84%
4,8 / 6
1.012Bewertungen
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Peter(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Familie im August 2010
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von einer neuen Kette übernommen (Quelle: 01.11.2011)
Das erste Mal einen Urlaub abgebrochen!
2 / 6
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Beim Empfang wurde man äußerst unfreundlich behandelt!Geradezu freches Personal! Das Essen war eine einzige Katastophe! Restaurant dreckig,Tische nicht abgeräumt,kein Kellner zum Getränke bestellen. Zimmer total verdreckt und das blieb auch so!Betten ein Witz!Unter der Matratze eine Sperrholzplatte und auf der Matratze ein großer Blutfleck! Urlaub wurde von uns vorzeitig beendet!

Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht
    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht
    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht
    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht
    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut
    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht
    • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Reisegast! Da Ihre Kritikpunkte sehr weit ( August 2010 ) zurückliegen können leider die Einzelheiten sehr schlecht bewertet werden, wie sie jedoch an den weiteren Bewertungen sehen können hat sich seither sehr viel positives im Hause getan, daher trüben ihre Worte das aktuelle Bild des Hauses sehr.

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