CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Das Hotel ist zum ausspannen Ideal. Sehr gut gelegen um Winterurlaub zu machen. Das Essen schmeckt sehr gut - großes Lob an den Koch.

Der Service an sich ist wirklich super, im Gastrobereich sehr zuvorkommend. Die Reinigung sehr ordentlich. Jedoch die Rezeption ( mit Ausnahmen ) sehr unfreundlich. Saßen ein Abend unten in der Lobby um zu spielen. Dann geht die Dame eine Rauchen, lässt die Tür auf und es zieht durch die gesamte Lobby bei ca. 1grad Außentemperatur. Als ich die Windfangtür schließe meint die Dame sie müsste Lüften auf Grund von Corona. Habe noch Verständnis aber als sie nach weiteren 10 Minuten immer noch offen ist, und es zieht wie Hechtsuppe, dann fehlt mir das Verständnis. Gernervt gehe ich aufs Zimmer und sage ihr das ich es in den Bewertungen vermerken werden. Da bekomme ich zu hören sie hätte doch nichts gemacht. Als ich sie darauf hingewiesen habe sie solle doch lieber nochmal eine rauchen gehen, sagte sie - ich habe doch garnicht geraucht. Ich sage nur - unfreundlich und verlogen genau das richtige Personal. 👌

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