CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Haben Silvesterurlaub verbracht, in gebuchter Suite nur Minifernseher! Bar war bei angekündigten Tanzabend voll, aber kein Personal (die zwei, die da waren sprachen und verstanden kein deutsch), keine Getränke an dem Abend, alle anderen Tage war die Bar geschlossen. Kaminzimmer abends immer voll, Personal (1 Person) überfordert, Silvesterfeier mit Livemusik bestand aus zwei jungen Mädchen, die aus einem Laptop Musik raussuchten und einer Laientanzgruppe, wo man nicht wusste was das sollte. Der ganze Service wurde von sehr schlecht sprechenden und verstehenden Ausländern ohne Gastronomieerfahrung gestemmt, diese waren hoffnungslos überfordert. Insgesamt war dieser Silvesterurlaub ein Reinfall von Anfang bis Ende und einem 4 Sterne Hotel absolut unwürdig, wobei ich auch nicht weiß, wo da die Sterne sind. Dieses Hotel gehört grundhaft saniert und die Leitung ausgetauscht

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