Caribbean World Thalasso Djerba

Lieber Nicole lieber Karine, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie unser CARIBBEAN WORLD Djerba für Ihren Urlaub gewählt haben und anschließend einen hilfreichen Bericht geschrieben haben. Bedauerlich ist allerdings, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten entsprechen konnten. Ihr Eindruck von dem Zustand unserer Hotels und der Sauberkeit ist für uns sehr enttäuschend. Unsere Hotels werden regelmäßig renoviert, aber auch in der Zwischenzeit werden kontinuierlich Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen durchgeführt, um das Hotel immer in einem sehr guten Zustand zu erhalten. Außerdem stellen wir hohe Anforderungen an die Sauberkeit und Hygiene in unserem Hotel. Daher kontrollieren wir die Einhaltung unserer Standards streng. Dass Sie dennoch einen anderen Eindruck hatten, tut uns Leid und wir werden Ihre Kritik sehr genau prüfen, hoffen aber, dass es sich um einen bedauerlichen Einzelfall handelte. Nochmals herzlichen Dank für Ihre investierte Zeit zur Beschreibung Ihres Besuches in unserem Hotel. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns. Wir hoffen, dass unsere Hotelkette, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellen könnte. Mit freundlichen Grüssen.