Caribbean World Thalasso Djerba

Sehr geehrter Herr Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben, und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, da diese Beurteilungen für unsere Arbeit sehr wichtig sind. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Urlaub unzufrieden waren. Wir können nicht verstehen, wenn Ihre Beanstandungen in diesem Bereich so groß waren, warum Sie nicht mit einem Mitarbeiter im Hotel darüber gesprochen haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir haben genügend Deutsch sprachiges Personal, an das Sie sich jederzeit hätten wenden können. Das haben Sie jedoch zu keiner Zeit getan. Unsere Poolanlagen werden täglich gründlich gereinigt. Ein spezielles Hygieneteam entnimmt mehrmals am Tag Wasserproben um diese zu untersuchen, damit die Wasserqualität zu jeder Zeit einwandfrei ist. Auch werden unsere Animateure gewissenhaft ausgewählt und zusätzlich angemessen geschult. Es tut uns aufrichtig leid, wenn es bei Ihnen einen anderen Eindruck erweckte. Wir möchten mit professionellen Shows und Aktivitäten, den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Das Wohlbefinden unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, deshalb stehen wir ihnen gerne jederzeit zur Seite. Ob bei Fragen, Anregungen oder anderen Situationen haben wir immer gerne ein offenes Ohr.Leider haben Sie diese Möglichkeit nie genutzt. Viele Grüße aus dem sonnigen Tunesien