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Heiko (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2006 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel fest in russischer Hand, Service misserabel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wenn man das Glück hat einen sauberen Frühstücksplatz zu bekommen, wartet man bis zum Ende des Frühstücks auf einen Kaffee. Man wird vom Personal einfach nicht wahrgenommen. Außer man gibt gleich zu beginn einem Kellner genügend Trinkgeld, dieser kümmert sich dann aufopfernd um einen. Das Buffett wird schnell langweilig (immer das Gleiche). Wer die schlacht am Frühstücksbuffett mit Menschen russischer Herkunft mag ist hier richtig. Wir hatten 1. Klasse gebucht, leider verfügen die Zimmer, nach Aussage des Personals, erst in der Luxury Klasse über eine Klimaanlage, was ich mehr als verwunderlich für ein 5 Sterne Hotel finde. Auch ist es sehr entspannend, wenn während einer Massage auf der Baustelle nebenan mit einem Presslufthammer gearbeitet wird. Das Hotelpersonal kann erst nach ausreichendem Trinkgeld deutsch. Der Wellnessbereich ist sehr gut, nur auch hier Russen ohne Ende. In Punkto Service, Qualität und Freundlichkeit entspricht dieses Hotel max. 3 Sternen. Der Wellnessbereich hat 5 Sterne verdient. Tip: Niemals Halbpension buchen! Völlig überteuert! Es gibt hunderte Restaurants in Karlsbad wo man wirklich sehr gut essen kann (alle zu Fuß innerhalb 5 Minuten erreichbar).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:31-35
    Bewertungen:1