Casa de las Artes Meliá Collection

Lieber Herr Chris, Haben Sie vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und die Rückmeldung zu unserem Hotel! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels im Stadtteil Atocha gefallen hat und Sie die Nähe zu vielen Sehenswürdigkeiten schätzen konnten. Wir sind stolz auf unsere geräumigen Zimmer und freuen uns, dass Sie das Laufband in Ihrem Zimmer als positiven Aspekt hervorheben. So konnten Sie sicher eine rundum schöne Zeit bei uns verbringen. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass Sie während der Stoßzeiten Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir bieten unseren Gästen ein vielseitiges Frühstücksbuffet mit mediterranen Aromen an und sind stets bemüht, für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden darauf achten, unseren Service in diesem Bereich weiter zu optimieren. Ebenso möchten wir uns für die Schwierigkeiten bei der Tiefgarageneinfahrt entschuldigen. Leider ist der Platz in der Innenstadt begrenzt, aber wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße, Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator