Casa Mare Resort

Sehr geehrte Jennifer, schade, dass Sie sich erst jetzt zu einer Bewertung bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel entschieden haben. Hier hätten wir gerne gewusst, weshalb Sie sich erst so spät mit Ihrer Kritik äußern. Als Hotel sind wir auf Hinweise und konstruktive Kritik unserer Gäste stets angewiesen, denn nur so können wir uns immer weiter verbessern und Mängel möglichst zeitnah abstellen. Die Ursache der von Ihnen angesprochenen großen Anzahl von Kakerlaken lässt sich so spät leider nicht mehr nachvollziehen. Zeitweise hängt dies leider vom Verhalten der Gäste ab, die entgegen des Verbots Speisen und Getränke von den Bars und aus den Restaurants mit auf Ihre Zimmer nehmen und diese dann anschließend auf den Fluren und Treppenaufgängen einfach abstellen. So etwas zieht leider unweigerlich Ungeziefer an. Wir möchten aber auch nicht mit ständigem Versprühen von Insektenvernichtungsmittel unsere Gäste belästigen und die Umwelt schädigen. Aber wir versichern Ihnen, dass wir bei Bekanntwerden von entsprechenden Vorkommnissen umgehend dagegen vorgehen. Dass das Essen im Partnerhotel von besserer Qualität gewesen sein soll wundert uns allerdings doch etwas, denn für beide Restaurant werden die gleichen Speisen gekocht und serviert, denn beide Küchen stehen unter ein und demselben Management. Vielleicht haben Ihnen hier doch Ihre Geschmackssinne einen Streich gespielt. Herzliche Grüße aus Ägypten Ihr gesamtes Team vom Royal Tulip Beach Resort