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Tamara (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand
Hotel okay - Personal top!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nettes Hotel, welches bei einigen Dingen verbesserungsfähig ist. Im August leider sehr viele Kinder, was beispielsweise an der Poolbar sehr mühsam war. Essen ist okay - hier ist das frisch zubereitete zu empfehlen. Wunderschönes Hausriff, welches über einen sehr langen Steg zu erreichen ist (etwa 10 Minuten Gehzeit in eine Richtung). Lohnt sich aber sehr, da es eine wunderschöne Unterwasserwelt bietet und man bei ein wenig Glück auch Schildkröten sehen kann. Die kleinen negativen Abstriche macht das nette Personal wieder wett!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ursprünglich ein Zimmer mit Blick auf den Pool im Erdgeschoss, welches nicht zu empfehlen ist, da man sich quasi wenn man auf der Terrasse sitzt wie in einer Auslage vorkommt, da die anderen Gäste ständig vorbei gehen und hinein schauen können - da fühlt man sich irgendwie beobachtet. Nach einem Upgrade aufgrund des VIP Packages auf ein Zimmer mit Meerblick, waren wir dann deutlich zufriedener. Die Zimmer sind schlicht eingerichtet, das Mobiliar ist teilweise etwas in die Jahre gekommen, allerdings funktionierte alles einwandfrei. Zimmer besteht aus einem geräumigen Kleiderkasten, großes Badezimmer mit Dusche sowie Wohn/Schlafbereich, Balkon, Klimaanlage individuell regelbar und einem Fernseher mit deutschsprachigen Sendern. Wir hatten zwei Einzelbetten, welche wir einfach zusammen geschoben haben und unser Roomboy Hussein (Zimmer 2735) hat die „Lücke“ in der Mitte mit einigen Laken „gestopft“. Er war zudem immer sehr hilfsbereit, stets mit einem Lächeln im Gesicht und hat sich immer um unser Wohlbefinden gekümmert. Außerdem hat er uns täglich tolle Figuren aus den Handtüchern gezaubert. Das Zimmer hat er außerdem auch immer gründlich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Hauptrestaurant, welches teilweise sehr voll und laut ist. Einen Platz haben wir allerdings immer gefunden. Das Essen ist im Hauptrestaurant in Ordnung, morgens gibt es frisch zubereite Eier (Omlette, Spiegelei), der Rest ist am Morgen immer gleich. Sehr gut und zu empfehlen sind besonders die frisch zubereiteten Speisen wie die Pasta oder abends vom Grill. Der Rest ist geschmacklich okay, aber eher etwas für die „Massenabfertigung“. Die Desserts haben uns gar nicht zugesagt, dafür war die Auswahl an Salaten toll. Das Essen an der Strandbar ist gut, hier gibt es beispielsweise Sandwiches, Burger, Pommes. Zu bemängeln ist hier, dass zu den Stoßzeiten ein langes anstehen in der Sonne notwendig ist. Das lange anstehen wiederholt sich zudem auch abends in der Lobbybar, was sehr mühsam ist. Hierbei kann noch einiges verbessert werden, damit die Gäste nicht ewig lange in der Schlange anstehen müssen. Das anstehen erspart man sich auch leider mit dem zusätzlichen VIP Angebot nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal im Hotel ist top! Alle sehr freundlich, gut aufgelegt und stets hilfsbereit. Die Mitarbeiter bei der Rezeption, im Restaurant, an der Pool-, sowie Beachbar und die Lifeguards machen einen tollen Job, wo man auch gerne mal Trinkgeld gibt. Besonders Mahmoud an der Strandbar als auch die Mitarbeiter an der Poolbar waren sehr aufmerksam und haben schon gewusst welche Getränke wir haben möchte, ohne etwas zu bestellen. Besonders hervorzuheben ist das Personal in der Tauchschule. Wir haben uns hier von „Budi“ beraten lassen und einen Ausflug gebucht. Mit ihm haben wir viel Zeit verbracht, viel gelacht und Spaß gehabt. Danke für die tolle Zeit! Die netten, gut aufgelegten Mitarbeiter fehlen uns jetzt schon.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist nahe am Flughafen gelegen, mit Transfer etwa 15-20 Minuten. Rundherum gibt es nur das Nachbarhotel und sonst nur Wüste.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tauchschule: hier haben wir einen Ausflug inklusive Tauchgang nach Marsa Mubarak gebucht, uns wurden Schildkröten und Seekühe versprochen, die Kühe haben wir leider nicht gesehen, trotzdem war der Ausflug sehr schön und das Tauchen ein einmaliges Erlebnis. Spa: wir haben eine 50-minütige Massage zu einem fairen Preis gebucht und waren sehr zufrieden mit dem Spa Center. Animation: haben wir zwar nicht genutzt, aber die Mitarbeiter waren immer bemüht und motiviert. Port Ghalib: einen Ausflug dorthin haben wir aufgrund des VIP Upgrades dabei gehabt. (Etwa 15 Minuten entfernt mit dem Taxi ) Hierbei handelt es sich allerdings leider um eine reine Touristen Stadt. Teilweise sehr unangenehm hier durchzulaufen, da dir jeder etwas andrehen will und man dadurch das schlendern durch die Stadt gar nicht so recht genießen kann. Jambalaya: jeden Freitag findet abends eine Veranstaltung statt, auch diese hatten wir dabei. Hier wird frisch gegrilltes Abendessen angeboten und anschließend findet eine Show statt. Sehr nett gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung ,in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mohammad Tag Front Office Manager