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Brigitte (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Schwächen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Insgesamt schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal, große Schwächen beim Essen, der Atmosphäre beim Essen, Service beim Essen und Sauberkeit der Räumlichkeiten (Stühle/Tische) beim Essen. Schöner Strand, kristallklares Wasser. Riesige Zimmer, schöner großzügiger Poolbereich, Pools zur Hälfte beheizt (richtig warm!), geschätzt 33/35 Grad.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr groß, sauber und in ordentlichem Zustand (wir waren im Block 28). Unser Familienzimmer hatte ein separates Schlafzimmer (ohne Fenster, was uns aber nicht gestört hat), 2 Bäder. Aus der Dusche läuft manchmal das Wasser raus, der Wasserstrahl beim Duschen ist manchmal sehr schwach oder setzt kurzzeitig ganz aus. Unser Zimmermann hieß Rizk und war immer sehr freundlich, hilfsbereit und hat unser Zimmer top gereinigt. Die Betten waren super, dünne richtige Bettdecken (sehr angenehm) nicht nur Laken. Immer genügend Wasser auf dem Zimmer. Der Zimmermann ist gefühlt rund um die Uhr vor Ort /auf dem Flur und immer für Problemchen ansprechbar. DANKE Rizk!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Riesiger Speisesaal, karg, eher wie eine riesige Kantine, bei Ikea fühlt man sich da wohler. Sehr voll, laut und keine schöne Atmosphäre. Sicher ist das in der Größe schwierig, aber an unseren letzten 2 Tagen (das Hotel war ausgebucht) fanden wir eine halbe Stunde lang keinen Sitzplatz, obwohl auf Grund der Temperaturen das Sitzen im Außenbereich (der war auch komplett voll) sehr angenehm war. Die Schlange am Büffet war meines Erachtens unzumutbar. Man könnte durchaus, wie wir es aus anderen Hotels kennen, 2 Schichten beim Essen einführen, das würde alles etwas entzerren. Außerdem sind nahezu alles Stühle abgeschmiert und schmutzig, wirken sehr unhygienisch, im Außenbereich auch meißt mit Vogelkot. Die Getränke muß man sich sowohl beim Frühstück, als auch Mittag-/Abendessen selber holen. Die Möglichkeit am Mittag in der Beachbar zu Essen (kleine eingeschränkte Speisekarte, Pizza, Burger, Salat, Sandwich) ist super, Getränke werden serviert, das Personal ist voll auf Zack und das Essen schmeckt super, dazu noch der Blick aufs Meer.... was will man mehr ;-)


    Service
  • Sehr gut
  • Bei unserer Ankunft wurden wir von Hamid freundlich (auf Deutsch) empfangen. Uns wurde NICHT versucht irgendein Paket zu verkaufen. Uns wurde lediglich ein Infoblatt zum Mitnehmen ausgehändigt, auf dem Stand welche Annehmlichkeiten gegen Aufpreis zu Verfügung stehen, mehr nicht. Am Strand wird einem, wenn notwendig, mit den Liegen geholfen. Das Anbieten der verschiedenen Aktivitäten oder Angebote am Strand kann teilweise schon nerven und ein junger Mann war sehr unfreundlich, weil unsere Tochter zu deutlich sichtlich genervt war von seiner Ansprache. Liegen am Pool immer verfügbar, die Besten aber teilweise schon ab 7:00 Uhr reserviert, auch am Strand. Wir wollten am Abreisetag unser Zimmer verlängern (Abholung erst 19.00 Uhr), aber da das Hotel zu 100 % ausgebucht war, war das leider nicht möglich. Wir durften im Spa am Nachmittag duschen und uns für die Heimreise umziehen. Die Duschen waren nicht sonderlich sauber, der Schlauch am Brausekopf war undicht, so dass nur ein Rinnsal aus dem Duschkopf kam, außerdem roch es sehr muffig. Keine Ablagemöglichkeit für Kleidung etc. ABER ich muß mich sehr bei Ayeh bedanken, bei ihr hatte ich 2 super gute Massagen - DANKE !!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt mitten im Nirgendwo, eine 1/4 Std. vom Flughafen Marsa Alam (NICHT Hurghada) entfernt, daher kurzer Transfer (bei uns mit Kleinbus, 15 Min.) Wer Ruhe, Erholung, Sonne und schönes klares Wasser will, ist hier Richtig. (Kein Punktabzug bezügl. der isolierten Lage, da man ja vorher weiß was man bucht)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es werden verschiedene Ausflüge angeboten, die wir nicht genutzt haben (waren nur 1 Woche). Das Schnorcheln am Ende des Steges ist super, wir haben eine Schildkröte, 2 Delfine und viele bunte Fische gesehen. Auch für Kinder geeignet. Der Steg ist knapp 700 m lang, aber alleine auf dem Weg kommt man sich vor als würde man in ein Aquarium schauen, man sieht da schon einige Fische und das Wasser ist glasklar. Auf der Hälfte vom Steg gibt es eine kleine Plattform, von der man auch über eine Leiter ins Wasser kann, das steht man dann ca. hüfttief im Wasser (bei Flut). Sehr aufmerksames Personal am Ende des Stegs, sehr freundlich und immer hilfsbereit, Danke an Ahmet und seine Kollegen! Wir haben mitbekommen, dass auch Kinder (ab 10/12 Jahren) schon ein Schnuppertauchen vor Ort machen konnten, die waren alle total begeistert als sie aus dem Wasser kamen. Die Jungs vor Ort machen einen super Job.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, das wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mohammad Tag Rooms Division Manager