Casa Mare Resort

Der Service im Hotel lässt leider zu wünschen übrig. Service am Strand hat komplett gefehlt. Und manchmal gab es Abende, an denen wir im Restaurant nicht mal nach etwas zu Trinken gefragt wurden. Ausnahme ist hier absolut die Bar in der Lobby! Dort ist nicht nur das Personal sondern auch der Barmanager sehr zuvorkommend. Der Manager nimmt sich täglich Zeit für seine Gäste und fragt nach ob alles in Ordnung ist. Er gesellt sich auch gerne zu einem und erzählt ein wenig mit den Gästen. Anregungen werden sehr schnell durchgesetzt und es wird sich bemüht für entstandene Umstände etwas Gutes zu tun! Vielen Dank!

Wir hatten ein großes Zimmer mit einer Durchgangstüre in ein anderes Zimmer. Leider mussten wir anfangs feststellen, dass die Türe nicht verschlossen war. Nachdem wir es an der Rezeption angesprochen hatten, sind sofort Angestellte gekommen, um das Problem zu beheben!

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Es gibt verschiedene Themen Abende, trotzdem gibt es täglich ähnliche Gerichte. Uns hat es allerdings nicht gestört, da die Auswahl reichlich war und selbst in 12 Tagen nicht langweilig wurde

Bester Service

• Woanders

Das Personal war meist freundlich, lediglich an der Poolbar gab es einen Kellner, der etwas unfreundlicher wirkte und manchmal weniger Spaß an der Arbeit zeigte. Vor allem der Umgang mit Kindern ist wie in vielen Hotels in Ägypten super!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Wir haben meistens den Pool direkt vor der Lobby genutzt, da er deutlich ruhiger und weniger laut ist wie der Pool an den Rutschen. Die Poolbar war immer gut besucht und auch die Liegen waren meist fast alle belegt. Der Pool hatte genau die richtige Temperatur um bei 40 Grad Außentemperatur eine Abkühlung zu sein.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Schnorcheln

Wir wussten zwar, dass der Strand sehr flach ist, allerdings hat es uns dann doch sehr gestört. Um Knietief im Wasser zu sein muss man schon 500m laufen, teilweise über Steine oder Riff. Durch den belebten und abgesperrten Kite Bereich, blieb nicht mehr all zu viel Platz zum "Schwimmen". Um wirklich ins Wasser zu können, musste man dann doch die 800m Steg in Kauf nehmen und hoffen, dass auf dem Weg nach vorne nicht gerade gesperrt wird, wegen Roter Flagge... Das Wasser war extrem warm, da es nicht tief ist. Allerdings stelle ich mir diese Art von Strand optimal für einen Urlaub mit Kindern vor. Sie können den ganzen Tag im flachen Wasser spielen oder dass ihnen kalt wird;) Der Service am Strand war eine Katastrophe bzw nicht vorhanden. In 12 Tagen Urlaub 1 mal einen Kellner gesehen. Wir hatten das auch direkt zu Urlaubsbeginn mit dem Manager besprochen, allerdings gab es innerhalb des Urlaubs keine Verbesserung. Die Strandbar war trotzdem nah und es gab leckeres Essen mit netten Angestellten.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Finnische Sauna
• Dampfbad/Türkisches Bad
• Massagen
• Sonstiges

Der Spa ist sehr modern und recht groß. Die Angestellten waren sehr zuvorkommend und haben uns angeboten vor unseren Massagen die Spa Vielfalt, wie Sauna, Dampfbad oder Jacuzzi zu nutzen. Die Sportmassage war sehr empfehlenswert! Danach fühlt man sich wie neu geboren:)

Beliebte Sportarten

• Tauchen
• Schwimmen

Die im Hotel liegende Tauchbasis ist super und auch sehr nahe gelegen. Es gab viele verschiedene Sportangebote im Hotel, egal ob Beach Volleyball oder Kitesurfen. Hier ist für Jeden etwas dabei! Auch das Fitnessstudio war super, meist nicht allzu überfüllt. Die Geräte waren alle gut! Das Hotel hatte des Öfteren Probleme mit Stromausfällen, was manchmal die Nutzung der Laufbänder etwas schwierig gestaltete.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Bereits direkt beim Check In wurde uns ein "Angebot" gemacht, 8,50$ pro Tag pro Person zu zahlen um das komplette ALL IN zu nutzen. Obwohl ALL IN gebucht war. In diesem Paket war dann auch enthalten, mehr als die im "Normalen" ALL IN enthaltenen 2 Flaschen Wasser pro Tag zu erhalten und zusätzlich freies WLAN in den Hotelzimmern. Wir haben uns dagegen entschieden und uns sehr geärgert, dass dies nicht vorher kommuniziert wurde! Am Strand und am Pool laufen Angestellte täglich mit Säften herum und bieten diese an, erst im nachhinein wird nach der Zimmernummer gefragt und es wird gesagt das diese nicht inklusiv sind. Getränke an der Bar sind für "Normale" Gäste nur bis 0 Uhr kostenlos.