Aus DeutschlandWir hatten ein Familienzimmer mit zwei Zimmern und zwei Bädern gebucht. Anscheinend war das Hotel in den Herbstferien überbucht. Wir bekamen in der ersten Nacht nur ein Zimmer zur Verfügung gestellt- zusammen mit unserer 16jährigen Tochter. Nach meiner Beschwerde bekamen wir dann zwei Zimmer mit einem Bad. Das 2. Zimmer hatte kein Fenster und war kompltt ohne Deko an den Wänden. Im Bad gab es eine Badewanne. Sehr enttäuschend! Ich habe es dann allerdings aufgegeben nochmals das gebuchte Zimmer zu erhalten. An der Rezeption wurde ich nicht nur unfreundlich behandelt- der Rezeptionist Mohamed hielt es wohl für angebracht mich zu ignorieren und eher das Gespräch mit unserer Tochter zu suchen. An den Sprachkenntnisen hat es zumindest nicht gelegen. Sehr respektlos!
S.o.
Das Hotel war so voll, dass nur eine Massenabfertigung für die bemühten Kellner möglich war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans- Joachim |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gast, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Wir haben uns darueber gefreut, dass Sie ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben und werde Ihre Kritik weiterleiten, um dementsprechend zu reagieren. Wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wenn Sie weitere Punkte mit mir besprechen möchten, können Sie mich gerne kontaktieren unter: rdm@casamareresort.com Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Mohammad Tag Rooms Division Manager
