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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 3-5 Tage • Stadt
Mehr Schein als Sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage des Hotels ist perfekt. Zum Markusplatz sind es nur ein paar Gehminuten. Das ist auch schon das beste was man von dem Hotel sagen kann. Wir hatten ein 4 Bett Zimmer für 4 Erwachsene gebucht. Sind von 2 Doppelbetten ausgegangen. Es waren dann aber nur ein Doppelbett und 2 kleine, schmale Zustellbetten. No Go. Auf Nachfrage bekammen wir ein Angebot für ein Upgrade, das uns aber unnötig viel Geld gekostet hätte. Zimmer war gepflegt. Reinigung auch gut. Personal freundlich. Großes Manko, aus der Dusche kam ein lächerliches Rinnsal ohne Wasserdruck. Damit dauerte die Prozedur ewig. Der Frühstücksraum ist kalt und dunkel. Kein Tageslicht. Auf der Website und in der hauseigenen Broschüre wird mit einem anderen Frühstücksraum geworben. Dieser ist wirklich schön. Man könnte auch im Freien sitzen. Er wird aber nicht genutzt. Das ist definitiv Irreführung des Kunden. Wir waren in einem Nebenhaus untergebracht, das optisch nicht den Gegebenheiten der Website entsprach. Das Haupthaus und das andere Nebenhaus mit dem nicht genutzten Frühstücksraum sind wirklich schön. Aber wie gesagt, wir hatten die unansehnlichere Variante. Da wir davon ausgegangen sind, das es in dem Hotel überall so aussieht wie auf der Website, kann man auch nur feststellen, das sich das ebenfalls als Irreführung darstellt. Das Frühstück fällt extrem spartanisch aus. Der Kaffee war aber erstaunlicherweise sehr gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Mai 2018
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:56-60
Bewertungen:3