Castillo Hotel Son Vida a Luxury Collection Hotel

Als ich 2006 das Hotel besuchte, bekam ich ein vor einem Jahr top renoviertes makelloses Zimmer im Haupthaus. Nun musste ich Anfangs mit einem unrevovierten Zimmer im Nebenhaus Vorlieb nehmen, welches seinen Höhepunkt hatte, als Maria Callas und Onassis noch in diesem Hotel verweilten. Die Dusche starrte vor ekelhaften Kalkablagerungen und der Teppichboden als auch die Möbel hatten ihre Besten Zeiten hinter sich. Der modrige Geruh wurde versucht, mit einem Raumduft zu übertünchen. Die Badeschuhe fehlten und mussten erst beim nur spanisch sprechenden Zimmerservice geordert werden. Meiner Beanstandung folgte auch sofort Abhilfe und ich bekam ein renoviertes Zimmer aus dem Jahr 2005: Die Wände sind hier in einem zarten gelb gehalten und weisen eine Vielzahl von punktuellen Farbausbesserungen auf, die leider viel hell ausgefallen sind. Der Teppichboden ist mit alten Flecken übersät. Waren im Badezimmer im Jahr 2006 noch die Seifen und das Duschgel von Hermes, muss man sich nun mit 0815-Seifen der Luxury-Collection begnügen! Luxuriös ist allerdings nicht die hygienische Reinigung des Badezimmers: Im Abfluss des Waschbeckens befindet sich Stock und Schimmel, der trotz Bemängelung am nächsten Tag immer noch nicht beseitigt wurde. Neben dem Kopfwaschmittel liegt ein schwarzes Haar des Vorgängers. Sowas darf bei einem 6-Sterne Haus mit der Bezeichnung "Gran Lujo" nicht passieren! Das Hotel wäre ein perfektes Domizil, wenn die Mängel abgestellt werden und der Service verbessert wird. Solange kann ich jedem nur empfehlen, ein Zimmer im Haupthaus zu nehmen. Das Preis-/Leistungsverhältnis im Restaurant ist nur ausreichend. Leider strahlen die Mitarbeiter nicht das Gefühl aus, dass man als Gast willkommen ist und hochgeschätzt wird.

Wie gesagt, es gibt die vor 3 Jahren renovierten Zimmer und die unrenovierten Zimmer, wobei die renovierten Zimmer meines Erachtens lediglich neu gestrichen werden, einen neuen Teppichboden und im Badezimmer entkalkt werden müssen. Dann sind diese Zimmer für ein 6-Sterne-Hotel entsprechend. Die älteren Zimmer in den Nebengängen müssen m. E. kernsaniert werden, da diese die besten Zeiten hinter sich hatten. Hier sind auch die Bäder winzigst. In jedem Zimmer ist ein Flachbildschirm mit den Programmen ZDF, ARD, SAT1, Pro7, RTL, NTV etc.. Im Badezimer ist leider kein Fernseher. Die Zimmer sind sehr gut schallisoliert.

Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und ist sehr reichhaltig und qualitativ ansprechend. Bei der heißen Schokolade muss man dazu sagen, dass man die selbe wie aus dem Café im Obergeschoß haben will, sonst bekommt man einen gestreckten Kaba. Wer nachmittags auf der herrlichen Terrasse mit Blick auf Palma einen Milchkaffee ordert, darf dafür 12 Euro berappen. 4 Stückchen normaler Apfelkuchen mit einer Tasse Kaffee kosten 60 Euro. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Die Preise für Vorspeisen im Restaurant betragen 15 - 18 Euro. Die Hauptgerichte bewegen sich zwischen 22 und 45 Euro. Die Ober machten abends einen sehr gequälten Eindruck, nach dem Motto: Achtung, Kunde droht mit Auftrag. Meine Empfehlung: Im nur 500 Meter entfernten Golf-Clubhaus von Son Quint ist das Restaurant und die Lounge "King Kamehameha". Perfektes Essen in stylischer Atmosphäre zu zivilen Preisen: 1/2 Kilo gegrillte Garnelen mit Aioli und Röstbrot für nur 20, 50 Euro! oder ein Stück Kuchen 3, 50 €, Latte Macchiato 3, 50 €, Tee 2, 50 €. Hier ist Mittags durchgehend bis Mittarnacht geöffnet, allerdings ist es abends dringend ratsam zu reservieren.

Wer vom Telefon aus den Zimmerservice anruft, wird in perfekten spanisch begrüßt. Deutsch ist hier eine Fremdsprache, obwohl der Inhaber des Hotels ein Deutscher ist. Nach 3 Minuten wird man aber deutschsprechend zurückgerufen. Bei der Reinigung der Dusche wären das Pflegeprodukt Antikal sehr ratsam, um den ekelhaften Ablagerungen an den Ecken, an der Duschabdichtung und am Duschkopf Herr zu werden. Das Wasserablaufloch im Waschbecken starrt vor Stock und Schimmel! Die Teppichböden im Zimmer weisen mehrere dunkle Flecken auf und an den Zimmerwänden sind - wie bereits oben beschrieben - Farbausbesserungen unterschiedlicher Farbe. Der Check-In dauert zu lange, obwohl a) die Gästedaten bereits übermittelt und b) die Starwood und die LHW (Leading-Hotels-of-the-World)-Karte vorgelegt wurden. Wir mussten trotzdem die Anmeldekarten mit Adresse ausfüllen. Trotz Late-Check-Out waren unsere Schlüsselkarten am Nachmittag gesperrt! Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist auf eine herbe spanische Kühle beschränkt.

Die Lage des Hotels ist traumhaft oberhalb von Palma in der Villengegend von Son Vida. Zum Flughafen fährt man ca. 20 Minuten. 3 Golfplätze sind in unmittelbare Nähe. Mit dem Hotel-Shuttlebus kann man sich dahin kostenlos hinfahren lassen und wird auch wieder abgeholt. Für Standflanierer ist das Hotel weniger geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

3 sehr schöne Golfplätze liegen direkt vor der Haustüre. Der Golfschuttle ist kostenlos. 18 Loch mit einem Buggy kosten € 67. Die Außenpools machen einen ungepflegten Eindruck, da sich im Wasser eine Vielzahl von Piniennadeln befinden. Obwohl einer der beiden Pools beheizt war (subjektiv 22°C) wurde dieser nicht von Gästen benutzt. Das Schwimmbad ist eine Zumutung, nachdem die umliegenden Holzplanken abgeschabt sind und ein beissender Chlorgeruch aufsteigt. Der Charme des Halenbades ist original 70er Jahre. Hotelgäste mit Straßenschuhen dürfen auch auf den Holzplanken herumlaufen. Die finnische Sauna ist Standard, aber für ein 6 Sterne-Hotel nichts außergewöhnliches. Das Dampfbad war defekt. Mit dieser Ausstattung ist es kein Wellness-Hotel. Hier ist eine Renovierung dringend von nöten. Der Internetzugang ist wireless oder über Kabel kostenlos. Allerdings würde ich auch für eine DSL 190-schnelle Verbindung keinen Cent bezahlen. Wer also im Urlaub nebenbei online arbeiten möchte, für den ist das Hotel nicht sehr geeignet.