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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Warum Positiv ?
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind ganz Zufrieden gewesen. Aber es gibt viele kleine Dinge die einfach nicht passen und eines ,egal wie viele Sterne Hotels nicht würdig sind. Als allererstes ist dabei die Arroganz vieler Angestellter zu nennen und als Störfaktor die Animation. Die vermutliche Chefin der Animation ist eine Schande für diesen Beruf und scheint dies durch extreme Lautstärke ihrer Stimme sowie der Musik kompensieren zu wollen. Den Ganzen Tag Spanische Volksmusik und Schlager in voller Lautstärke , machen ein Gespräch unmöglich. Die Tatsache das dort nur Spanisch gesprochen wird , steht im totalen Wiederspruch zu den Angaben des Hotels. Dieses behauptet ja : Spanisch , Englisch ,Italienisch, Französisch zu Sprechen. Manches mal hat man den Eindruck, dass selbst Spanisch eine Fremdsprache ist. Ich habe zum Bsp. vier Getränke bestellt Quarto klar das wurde auch nach mehrmaligem wiederholen nicht verstanden . Dann zeigte ich vier mit den Fingern und der Kellner darauf : ah Quarto . Ich mus dazu sagen das ich einige Zeit in Spanien gelebt habe und durchaus in der Lage bin etwas Spanisch zu sprechen. Die Arroganz zeigt sich ,indem sie sich selber Feiern wie gut und schön sie doch sind , Ausländische Touristen zu ihrer Unterhaltung zum Gespött machen und sich dann wieder daran erfreuen das der Tourist es nicht merkt. So Geschehen mit Schweizern , Bulgaren und Ungaren. Ansonsten hatten wir ein wirklich schönes Zimmer , welches unseren Ansprüchen genügt hat. In anderen Hotels wäre es ein Superior Zimmer. Gleich beim Check Inn wollte man uns für 560 Dollar ein Upgrade verkaufen für ein Privilege Room. Dazu muss ich sagen das wir glücklich waren dieses nicht genommen zu haben, da dieses von der Lage her einer Dauerbeschallung durch die Animation unterlag.


Zimmer
  • Gut
  • Sauberkeit Größe alles ok


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Gutes ausreichendes Angebot. Leider ist dieses aber immer Kalt und Geschmacklich zweifelhaft. In den Event Restaurants gleicht das essen einer ... Darf ich hier nicht schreiben. Auf jeden Fall Schlecht und sehr Wenig. Das Personal Unfreundlich und Arrogant.


    Service
  • Eher schlecht
  • Als Gast hat man das Gefühl zu Stören. Einheimische werden in jeder Hinsicht bevorzugt. Um einen Aschenbecher im Raucherbereich zu bekommen muss man förmlich betteln und dann wird dieser auch sofort wieder abgeräumt. Mit sehr viel Trinkgeld konnte ich dann die letzten zwei Tage so etwas wie eine leichte Veränderung feststellen, nachdem auf den Dollarnoten die ich ihnen zuschob nicht mehr eine eins oder Fünf stand sondern eine Zehn. Da bekamen wir sogar mal ein Getränk, welches nicht auf der Karte steht Wie gesagt bei Zehn Dollar Trinkgeld pro Bestellung. So viel ist das ganze Getränk nicht wert aber ich wollte halt wissen ab wann sich etwas ändert. Bei Fragen und Problemen ist man letztendlich auf sich allein gestellt, da dann Prinzipiell nur noch Spanisch verstanden wird. So wie zum Beispiel die Zimmerkarten nach 3Tagen Deaktiviert wahren und man Auschecken sollte, ist eine Woche zu Früh aber man kann sich ja mal irren. Ebenso wurde ich Opfer von Telefon Terror , Da das Zimmertelefon öfters Klingelte und eine Stimme Fragte ob ich noch Lebe. Jedes mal sollte ich daraufhin zur Rezeption kommen , was ich auch tat um dann zu erfahren das sie davon nichts wüssten. Aber einen willkürlichen Klingelstreich kann ich ausschließen, da der Anrufer meine Persönlichen Daten kannte, welche nur dem Hotel zur Verfügung standen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Es ist nichts Drumherum


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt Angebote, aber da diese von der Animation durchgeführt werden haben wir sie lieber gemieden,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:41