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Christine (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2022 • 2 Wochen • Strand
Last Minute Urlaub in Mexiko
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage. Direkt am Strand gelegen, leider weitab von anderen Unternehmungen, die man ohne Fahrzeug machen kann. Europäer sind die absolute Ausnahme hier, fast alle kommen aus den USA und Kanada, zum Teil auch spanisch sprechendes Publikum aus Südamerika. Gäste sind sehr undiszipliniert, lassen teilweise alles liegen auf den zuvor härtest erkämpften Liegen, die schon zeitig in der Früh reserviert werden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Modern, geräumig mit Sitzsofa, das sich zum Zusatzbett umfunktionieren lässt, bequemes Kingsize-Bett, begehbare Garderobe und große Dusche


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hauptrestaurant Buffet mit guten Öffnungszeiten. Andere Restaurants vorhanden, teilweise nur gegen Vorreservierung zu unterschiedlichen Zeiten geöffnet. Qualität der Speisen divers, z.B. besteht das Showcooking nur aus braten von Fleisch oder Fisch auf der Grillplatte, mehr schlecht als recht. Wenig fertige Gerichte und Beilagen, alles nur lauwarm. Frühstücksbuffet in Ordnung, man findet alles. Einmal haben wir im Grillrestaurant, nach vorheriger Reservierung gegessen. Es wurde uns seitens eines Mitarbeiters empfohlen, vor allem dass die Speisen dort sehr delikat sein sollen. Es war die reinste Enttäuschung! Lange Wartezeit und zu Tode gegrilltes Steak danach!


    Service
  • Gut
  • Personal fast zu 100 Prozent freundlich, Trinkgeld wird nicht erwartet aber gerne angenommen. Englisch wird gesprochen, manchmal haperts ein wenig mit der Verständigung, leider auch durch die fehlende Mimik wegen der obligaten Gesichtsmaske (Covidprävention). Und da gibt es zusätzlich noch lästige Werber, man wird täglich angesprochen sich im Exklusiv-Club Einschreiben zu lassen. Wir haben es dankend abgelegt, da mir schon im Voraus bekannt war, dass es mit hohen Kosten verbunden ist. Die Vorteile davon wollte ich mir gar nicht erst erklären lassen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt am schönen Strand, jedoch weitab von anderen Möglichkeiten. Nach Cancun nur per Taxi über schlechte Straße möglich ca. 30 Min. kostet 40 US-Dollar. Man versäumt nichts, wenn man Cancun auslässt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel viele Möglichkeiten, von Sport mit der Animation bis hin zur täglichen Abendunterhaltung. Alles ist eben eine Geschmackssache! Beim Entertainment wurde wenig Abwechslung geboten, es hat sich immer wiederholt und noch dazu drittklassig. Ansonsten gibt es ein SPA und ein GYM, wurden von uns nicht besucht. Ein paar Geschäfte sind auch da, Boutique, Badeartikelshop, Minimarket, Mexikanische Souveniers, Fotograf. Geldautomat und Wechselstelle vorhanden. Eines möchte ich noch anmerken: Als Raucher fühlt man sich in diesem Hotel diskriminiert. Nirgends beim Sitzen im Freien gibt es Aschenbecher, habe nur einige irgendwo am Wegesrand gesehen. Wir haben uns dann selbst einen Aschenbecher gekauft, der uns dann noch dazu von unserer Terrasse entwendet wurde, vom Personal. Nach einer Meldung bei der Rezeption und beim Security haben wir ihn zwei Tage später zurück bekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:61-65
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Christine, we appreciate the time you take to share your opinion. Your criticism is vital for our continuous improvement, know that this result only motivates us to double our efforts and thus continue creating the unforgettable memories that distinguish us so much. We will transmit your impressions to the corresponding departments. Hopefully, we will have the opportunity in the future to show you the improvements achieved and then, exceed your expectations. Thank you for your visit. Best regards, Social Media.