Essenstechnisch ist nichts zu Beanstanden; über die App konnte ohne Probleme die a la carte Restaurants im weiten Voraus gebucht werden. das Buffet war ebenfalls abwechslungsreich. Leider war vorher nicht bekannt (auch nicht nachträglich in Foren nachlesbar), dass das Hotel gerne für Hochzeitsveranstaltungen genutzt wird, wodurch auch Feiergäste vor und nach den Hochzeiten selbst den Ruhepool zum Aktivpool umgestaltet hatten. Die Erwartungshaltung, Tips zu erhalten, war tlw. eindeutig ersichtlich. Trinkgelder sollte man geben, wenn die Leistung zusätzlich anerkannt werden soll, nicht weil die Bedienung es erwartet. Der Strand ist traumhaft. wir hatten einen späten Abholzeitpunkt und das Hotel hat überhaupt nicht versucht, eine Lösung für uns zu finden ( wurden sogar gebeten, erst am letzten Tag nochmal die Rezeption aufzusuchen und nochmals nachzufragen). Wir hätten sogar für das late checkout bezahlt, aber das wurde gar nicht als Möglichkeit in Betrachtung gezogen. Grundsätzlich waren wir teilweise nicht sicher, ob es sich wirklich um 5 Sterne, oder eher um ein gutes 4 Sterne Hotel handelt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Mai 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Silke |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Hallo Silke, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Catalonia Grand Costa Mujeres nicht so angenehm war, wie Sie es erwartet haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald in der großen mexikanischen Karibik begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für das Catalonia Grand Costa Mujeres entschieden haben!