Schimmel in der Dusche! Für eine Familie mit zwei Kindern wurde zunächst ein Zweibett-Zimmer vergeben, anstatt eines Familienzimmers. Bezüglich des unangenehmen Geruchs nach Kanalasation ist anzumerken, dass dieser außerhalb der Hotelanlage nicht vorhanden war, d.h. nur an der Poolbar und innerhalb des Zimmers! Der Personal war unhöflich!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anton |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Anton, vielen Dank, das Sie uns hier erneut bewertet haben. Wir wir Ihnen aber bereits mitgeteilt haben, haben wir gar keine 2 Bettzimmer. Jedes Zimmer hat immer 3 Betten und 1 Bett wurde extra dazugestellt. Für diese 1 Nacht haben, das haben Sie vergessen zu erwaehnen, bekamen Sie aber vom Hotel und der Reiseleitung eine Entschaedigung. Wenn Sie angeblich Schimmel hatten, warum war dann dieser nach Ihrer Abreise nicht mehr feststellbar ? Genau wie schon beschrieben, sagten wir Ihnen wo der Geruch herkam und kein anderer Gast hat sich über dies beschwert, obwohl das Hotel voll war und viele Leute an der Poolbar waren. Unser Personal sind auch nur Menschen, und wenn man zu diesen freundlich ist, bekommt jeder Gast es auch gedankt. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute. Hotelmanagement Çenger Beach
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