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Claudi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel mit Potenzial
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Centara Grand Mirage ist in jedem Fall weiterzuempfehlen. Die Hotelanlage ist super groß, schön und gepflegt. Ich habe noch nie so eine schöne Poollandschaft gesehen. Jedes Zimmer hat Meerblick, egal ob 3. oder 18. Etage. Gerade deshalb ist es so schade, dass uns der Service leider nicht überzeugen konnte. Es ging schon los beim Check-In - Um 13 Uhr im Hotel angekommen, konnten wir noch nicht einchecken, da das Zimmer nicht fertig war. Dann haben wir nach einem Zimmer so weit oben wir möglich gefragt, aber (trotz Wartezeit) nur die 6. Etage von ca. 18 bekommen. Am nächsten Tag wollten wir eine 2. Decke ins Zimmer bestellen, aber leider kannte das Personal an der Rezeption das Wort blanket nicht. Überhaupt war die Kommunikation in Englisch nur schwer bis gar nicht möglich... russisch hingegen war kein Problem. Ich habe nichts gegen Russen oder Chinesen, erwarte aber trotzdem von einem 5-Sterne-Hotel, dass man sich auf Gäste aller Nationalitäten gleichermaßen einstellt und deutsche Gäste nicht direkt auf russisch anspricht... Beim Service hat das Hotel also noch Potenzial nach oben, aber wir konnten darüber hinwegsehen und uns gut erholen. An jedem Tag und zu jeder Uhrzeit waren freie Liegen am Pool zu kriegen und das Frühstück war sehr vielfältig und lecker. Vor allem die frisch vor den Augen zubereiteten Pancakes haben es mir angetan ;) Zum Mittag- oder Abendessen findet man hinterm Hotel viele Möglichkeiten sich zu versorgen - Neben Supermärkten ist allerhand Street-Food vorhanden (Thai-Food, Döner, Früchte, Rotee...). Auch tagsüber am Strand kommen regelmäßig Verkäufer vorbei (Mais, Garnelen, Frühlingsrollen... für wirklich wenig Geld). Das Hotel war zudem sehr gut abgesichert, an allen Strandeingängen gab es Security-Personal, die Fremde höflich hinaus gebeten haben. Mit dem TukTuk kann man abends für 10 Baht pro Person an der großen Hauptstraße in die Stadt fahren (ca. 5min Fahrtzeit).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudi
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudi, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Resort verbracht haben. Ihre Verbesserungsvorschläge den Service betreffend haben wir bereits an das Hotelmanagement weitergegeben. Gerne begrüßen wir Sie wieder als Gast in diesem oder einem anderen Centara Hotel. Eine Übersicht finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland