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Robert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöne Anlage, aber die goldene Zeit ist vorbei
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir hatten die Lanna Villa gebucht. Der erste Eindruck war aufregend. Das Resort ähnelt einer Tempel- oder Palastanlage. Die Villa war sehr geräumig. ABER: Wenn man genauer hinsieht, ist die Umgebung sehr alt und heruntergekommen. Die letzte Renovierung scheint schon sehr viele Jahre her zu sein. Der Ressort-charakter trübt, da die Natur (Pfalnzen etc.) scheinbar wild herumwuchert und nicht gepflegt wird. Die Villa-eigene Terasse, sowie der Villa-eigene Spa-Bereich mit Jakuzzi ist teilweise moosbedeckt und es regnet herein - also barfuß sollte man lieber bleiben lassen. Die Außenterrasse kann bei Regen nicht genutzt werden, da der Regen bis zur Terassentür kommt. Die Klimaanlage im Zimmer erzeugt ständige Hustenanfälle, wahrscheinlich wurde diese ebenfalls lange Zeit nicht gewartet. Die Dusche mit zusätzlichem Dampferzeuger hat keinen Abzug und kein Fenster; die Dusche ist im Zimmer integriert, so dass der ganze Dampf in das Zimmer kommt; im Zusammenspiel mit der Klimaanlage ergibt sich eine ungesunde Luft. Die Krönung unseres Aufenthaltes war bereits am ersten Abend. Im Spa-Bereich war auf einmal eine ca. 2 Meter lange, armdicke schwarze Schlange, die sich am Jakuzzirand entlangschlängelte. Ohne Frage haben wir bis um Ende unseres Aufenthaltes weder den Spa-Bereich, noch das Jakuzzi genutzt. Das informierte Hotelpersonal schickte erst am nächsten Vormittag zwei Leute los um die Schlange zu finden, jedoch ergebnislos. Während hatte ich die Außenöffungen unserer Villa genauer untersucht. Es gibt zahlreiche große Spalten, wie z.B. Eingangstütspalt von mehreren Zentimetern, wo unbemerkt Ungeziefer in die Villa begeben kann, so wie es auch kam. In der zeiten Nacht hatte ich wie tags zuvor schlecht geschlafen und ging zur Toilette. Währne dich auf der Toilette saß, fand ich eine riesige Kakerlake , die vor meinen Füßen herumlief. Wir verbrachten also 4 Nächte dort, da wir im Voraus ohne Möglichkeit der Rückerstattung bezahlt hatten. Danach wechselten wir das Hotel in Chiang Mai in ein sehr sauberes. Dieses Resort ist nicht zu empfehlen, außen sieht es aus wie ein Dschungel, Tiere im Zimmer inklusive. Niemals wieder!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • siehe Kommentar oben. Vielleicht geeignet für Dschungel-Fans.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Aufgrund der Dschungel Umstände haben wir darauf verzichtet in diesem Hotel zu essen


    Service
  • Eher schlecht
  • Personell unterbesetzt. Personal bemüht sich auf Anfrage des Hotelgastes


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nähe Big C diekt am Fluß. Um zum Nachtbasar oder sonstigen Attarktionen zu kommen, braucht man ein Fahrzeug


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    kaum. Den Swimmingpool würde ich nicht benutzten - Wildtieralarm


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge ernst und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter gsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts - Team Deutschland