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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Enttäuscht weil Bungalow einfach nur dreckig war
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Enttäuschung ist groß, da die Häuser schon morgens um 10 Uhr geräumt werden müssen, sollten sie doch um 16 Uhr wieder für die nächsten Gäste fertig sein. Bei uns war leider nichts fertig, standen noch ca. 30min. vor der Tür, weil die Reinigungsfrau immer noch am werkeln war. Habe erstmal den Fußboden gereinigt und alle Türgriffe und Lichtschalter desinfiziert, die Urinflecken in der Toilette entfernt und Besteck, Töpfe und Geschirr gereinigt. Ich bin wirklich nicht pingelig, aber wenn der Dreck schon so offensichtlich ist, obwohl ja gereinigt worden ist, kann ich mich da nicht wohl fühlen. Die Heizungen sind später am Abend alle kalt, so das man rechtzeitig sich ins Bett kuscheln muss. Das haben wir schon weitaus besser erlebt. Die Mitarbeiter sind alle nett und freundlich, die Preise für Essen und Getränke sind sehr hoch, ein Abendessen pro Pers. 40 Euro , eine kleine Tasse Kaffee ( die als große Tasse deklariert ist) kostet stolze 3,95E und das zieht sich bei allem so durch. Das Aqua Mondo ist soweit sehr schön, jedoch sind auch hier die Temperaturen runtergeregelt. Wenn man sich außer im Bad mit anderen Attraktionen beschäftigen möchte braucht man ein sehr gut gefülltes Portemonnaie . Frage: ist das wirklich familienfreundlich. Wir haben den Park gebucht um Zeit mit unseren schon erwachsenen Kindern zu verbringen das war auch das schönste Erlebnis, ansonsten werden wir das nächste mal lieber eine Woche alle zusammen in den Urlaub fliegen, vom Kostenfaktor wird das keinen Unterschied machen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser Haus war leider sehr dreckig. Entweder müssen die Putzfrauen mehr Zeit zum putzen bekommen oder es müssen zwei Damen zum reinigen vor Ort sein.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen reichhaltig und gut, jedoch auch sehr hoch im Preis.


    Service
  • Gut
  • Personal nett, freundlich und hilfsbereit


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Park herrlich ruhig


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt wahnsinnig viel was man dort machen kann, jedoch muss man es sich auch alles leisten können, was für Familien kaum machbar ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:44
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Petra, wir danken Sie für Ihre Bewertung. Tut uns schrecklich leid dass der Bungalow nicht richtig gereinigt war. Wir hoffen Sie haben es noch gemelder an der Rezeption so dass es trotzdem noch gereinigt worden ist. Die Temperatur im Bungalow ist immer bei Ruhe i 18 Grad und kann bis 23 Grad. Auch die Temperaturen im Aqua Mundo sind so wie wir es vorher hatte. Schade dass es für Sie zu kalt war. Vielleicht können Sie uns noch eine Chance geben im Sommer? Liebe Grüße Team Het Heijderbos

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