Center Parcs Les Trois Forêts

Hallo Elena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Angebote und Services weiter zu verbessern. Restaurant und Versorgung Es freut uns, dass Sie die gastronomischen Angebote als abwechslungsreich und ausreichend empfunden haben. Mit Optionen wie Vapiano, einer Weinbar, einem Bäcker und einem Supermarkt möchten wir sicherstellen, dass unsere Gäste sich bequem auf dem Gelände versorgen können. Ihr positives Feedback zeigt, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind. Zimmer Wir bedauern sehr, dass Ihr erstes Zimmer aufgrund des Geruchs im Badezimmer nicht nutzbar war und Sie es reklamieren mussten. Es tut uns leid, dass auch das zweite Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere hinsichtlich der Silberfischchen, der Ausstattung und der Sauberkeit. Ihre Hinweise zu den aufgequollenen Holzbereichen, den Spalten im Badezimmer und den Spinnweben auf dem Balkon nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte an unser Housekeeping- und Instandhaltungsteam weiterleiten, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Lage und Ausflüge Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Parks als ideal für Ausflüge ins Disneyland Paris und nach Paris empfunden haben. Die Nähe zu diesen beliebten Zielen sowie die gute Anbindung per Bus und Bahn sind sicherlich ein großer Vorteil für unsere Gäste. Freizeitmöglichkeiten Ihr Lob für die Freizeitangebote im Park, wie das Aqua Mundo, die Spielplätze und den Schaubauernhof, freut uns sehr. Wir möchten unseren Gästen eine Vielzahl von Aktivitäten bieten, die sowohl für Familien als auch für Paare und Einzelreisende attraktiv sind. Transport Vielen Dank für Ihre Hinweise zur Erreichbarkeit des Parks. Es ist schön zu hören, dass sowohl die direkte Busverbindung vom Bahnhof bei Disneyland als auch die Anreise mit dem Auto für Sie bequem waren. Wir bedauern, dass die Sauberkeit und der Zustand der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere in diesem Preissegment. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage und die Freizeitmöglichkeiten des Parks sowie die gastronomischen Angebote positiv hervorheben konnten. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte eine schöne Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einem rundum positiven Erlebnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Center Parcs Team