Center Parcs Limburgse Peel

Hallo Laura, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Park nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie so enttäuscht wurden. Ich kann gut nachvollziehen, dass die beschriebenen Umstände frustrierend und unangenehm waren, besonders wenn man mit kleinen Kindern reist. **Zu Ihren Erfahrungen:** 1. **Zustand des Ferienhauses:** Es tut uns sehr leid, dass das Ferienhaus bei Ihrer Ankunft in einem unzureichenden Zustand war. Sauberkeit ist für uns von höchster Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir diesem Standard bei Ihrem Besuch nicht gerecht werden konnten. Wir werden diesen Vorfall mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. 2. **Ungepflegter Parkbereich:** Es ist enttäuschend zu hören, dass der hintere Bereich des Parks ungepflegt wirkte. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Instandhaltungsarbeiten zu überprüfen und sicherzustellen, dass der gesamte Park in einem ansprechenden und einladenden Zustand ist. 3. **Fehlende Unterstützung:** Es tut uns leid, dass Ihnen keine Abhilfe bezüglich der Sauberkeit angeboten wurde. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir werden daran arbeiten, unser Team besser zu schulen, damit es in solchen Situationen angemessen reagieren kann. Wir bedauern, dass Sie aufgrund dieser Erfahrungen vorzeitig abreisen mussten und sich unwohl gefühlt haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um unsere Leistungen zu verbessern und solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung schöne Erinnerungen mit Ihrer Familie schaffen konnten, und wünschen Ihnen für zukünftige Reisen alles Gute. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Liebe Grüße Ihr Center Parcs Team