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Elena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Weitläufig und schön angelegte Ferienanlage
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne, weitläufige Anlage mit tollem Schwimmbad und sonstiger Freizeitaktivitäten. Ferienhäuser trotz Renovierung nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die schmutzigste Ferienwohnung, in der ich je Urlaub gemacht habe ☹️ Als wir pünktlich um 16 Uhr das Haus beziehen durften, war die Reinigungskraft gerade weg. Der Boden war noch klitschnass, Staub, Brötchenkrümel, etc. wurden nur von links nach rechts gewischt. Die Spülmaschine lief beim Eintreffen noch und musste von uns ausgeräumt werden. Unter der Couch lagen Essensreste, die Couch selber mit Flecken übersäht. Oberflächen wurden schon ewig nicht mehr feucht abgewischt, es war sehr staubig. Im Badezimmer lagen Haare, Heizung dort mit großer Staubschicht überzogen. Ich habe Fotos gemacht und an der Info gezeigt. Eine Entschuldigung oder Gutschein blieb aus, man schickte uns wen, der notdürftig nachbesserte, aber nicht richtig gesäubert hatte. Schade! Mussten deshalb aus dem Koffer leben und fühlten uns nicht richtig wohl.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Nur einmal genutzt, das war gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Von der Info hätte ich angesichts unserer Beschwerde zur Sauberkeit mehr erwartet. Man trifft mal serviceorientertes Personal und mal nicht. Alles in allem aber in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der „See“ in unmittelbarer Nähe ist eher ein größerer Tümpel. Mit dem Auto erreicht man aber tolle Ausflugsziele in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für jeden etwas dabei, auf der großen Anlage findet man jede Menge Freizeitangebote. Insbesondere das neu gebaute „Wasserwerk“ im Hallenbad ist für Kinder klasse. Wasser und Raumtemperatur hätten in jedem Fall aber wärmer sein können.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Elena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage und das Aqua Mundo so gut gefallen haben. Es ist schade, dass Ihnen der See in Gunderath nicht zugesagt hat. Hier können wir einen Besuch bei den Maaren der Umgebung empfehlen. Es tut uns leid zu hören, dass die Reinigung des Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback hierzu werden wir intern weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen aus Gunderath, Team Eifel

    Offizielle Hotel Homepage